李素芳委员接听12345群众热线

市发改委委员李素芳接听12345热线

价格处处长彭红接听12345热线

收费处处长李虹接听12345热线

检查所收检处处长黄建平接听12345热线

检查所价检处处长周林接听12345热线

检查所医药处处长韩涛接听12345热线

检查所市场处副处长贾晓强接听12345热线

　　9月22日上午，我委委员李素芳带领价综处、价格处、收费处、物价检查所相关处室负责人，走进市政府服务热线12345大厅，就价格监管工作接听群众来电，解答群众诉求。

　　两个小时内，我委共接听市民来电42件，涉及停车收费、医疗价格、阶梯水价、供暖费、供电费等多个方面，既有政策咨询，也有工作建议。李素芳委员和相关处长认真记录、耐心解答，并对群众关注、支持我委工作表示感谢。

　　之后，李素芳委员介绍了2015年重点工作，并现场了解了12358价格举报热线运行情况。她表示，今年以来，我委坚持以改革为主线，积极推进“协同、疏解、发展、规划”等重点工作。12345热线搭建了规范化、标准化的服务平台，我委会以这次接听活动为契机，不断强化服务意识、完善工作机制、提高工作效率，切实提高群众来电反馈率、合理诉求解决率和群众满意率。

　　截至2015年8月底，12345共受理涉及我委电话7112件，市民重点关注“十三五”规划、京津冀协同发展、经营性充电桩服务费、药品市场价格管理、停车收费等。