端午消费投诉增三成多

　　今年端午节与6·18电商年中促销节重合，北京市工商局12315中心共接到投诉1550件，同比增长32.37%。今天上午，市工商局介绍，端午共接到相关投诉1082件，占投诉总量69.81%，较“五一”假期增长13.06%。

　　纠纷主要集中在：一是商家不履行服务承诺，占互联网销售服务投诉量的17.19%，一些商家不按约定时间提供商品或赠品、擅自取消订单、不履行价格保护承诺补差价等；二是商家涉嫌虚假宣传，相关投诉占比4.44%，商品或服务与网站宣传的图片、功能介绍不符等。

　　据统计，在线预订服务相关投诉166件，占比10.71%。此外，共享单车月卡被停用，拖延退费引发纠纷增多，有的商家擅自停止月卡使用，需要消费者充值押金才能骑行，由此引发退费纠纷。(来源：北京晚报 记者：杨滨) 【编辑:刘文曦】