西城人力社保大厦启用 6窗口采取“一站式”模式

　　12月10日上午，西城人力社保大厦经改造后正式启用。记者10日上午走访发现，医保中心、社保中心、接访中心等6个窗口将采取全服务“一站式”工作模式，改变以前“办事多跑路”情况。

　　据现场一名工作人员介绍，此次西城区人力社保局全面整合资源，将部分原来散落在不同办公地点的部门统一集中。 区医保中心、区社保中心、接访中心以及劳动监察大队等将搬入楼中进行办公，改变了以往办事人员找不到地方、多跑路的情况。

　　上午，记者在西城区人力社保大厦看见，宽阔的服务大厅里随处可见座椅、ATM取款机等设施。服务大厅内建立了专门的填单台、资料架和等候座椅，划分了自助服务区。在自助服务区内，办事人员不仅可以利用缴费记录查询机进行自助查询，同时还可以免费使用打印机、联网电脑等设施。

　　据西城区医疗保险管理中心主任吴传义介绍，大厦医保大厅正式办理业务时开启11个对外服务窗口，其中6个窗口将采取全服务“一站式”工作模式。“所谓一站式就是无论前来办事人员是社保所、居民或者参保单位，办理业务是何种类型，只要到任意一个窗口服务人员都能接收材料。”

　　此外，医保中心还将启动大客户预约服务机制。针对该区规模以上企业以及社保所设立。这些大客户可以提前进行预约，按照预约时间办理业务。在社保服务方面，启用预约制后，网上预约系统可自动估算单位办理业务时间长短，然后安排单位到达时间，大大减少等候时间。  

来源：法制晚报