委投诉中心参加交通部12328知识库需求会

　　5月5日，市交通委举报投诉中心参加了交通运输部12328电话全国基础共用知识库需求对接座谈会。座谈会上，知识库软件开发单位针对“问题解答”、“办事指南”、“通知公告”和“机构信息”等模块介绍了知识库软件的建设情况，并逐一对各模块功能进行了演示。参会各单位简要汇报本省市12328电话系统的建设情况，提出了关于部级全国基础共用知识库修改意见，交通运输部运输服务司表示将根据各单位需求抓紧修改完善知识库，同时要求各单位要加紧开展部级、省级和地市级12328系统的互联互通，按期、按要求完成知识库等12328系统的对接工作。

　　目前，委举报投诉中心已经完成北京12328电话系统与部级12328系统的接口建设工作，除知识库、跨省办理接口在测试，其余交通运输部要求的数据接口均以完成测试，投诉中心下一步将按照会议要求，抓紧开展测试工作，确保按期实现与部级系统的互联互通。

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