“女子看病怒斥黄牛”视频热传 广安门医院回应

　　25日起，一段“外地女子北京看病怒斥黄牛”的视频被热传，内容是“一女子在医院大厅怒斥医院保安和号贩子里应外合，将300元的挂号炒到 4500元，害得她从外地赶来排了一天队都没挂到号”。1月27日，中国中医科学院广安门医院回应称：“经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据。目前警方已介入调查，最终结论以警方调查核实为准。

　　1月27日，广安门医院发布了关于 “女孩痛斥号贩子视频”有关情况的调查说明：2016年1月19日，视频中的女患者未挂上脾胃病科专家号，提出疑义，并拨打110报警。为不影响正常医疗秩序和其他患者就诊，该院工作人员即为其安排其他专家处就医。该患者就诊后自行离开。经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据。目前警方已介入调查，最终结论以警方调查核实为准。

　　说明中称，广安门医院非常感谢广大患者和网友对医院长期以来的关注与支持。不法人员的倒号行为，损害患者利益，也损害医生利益，更扰乱正常医疗秩序。医院同患者一样，对此深恶痛绝。一直以来，医院都在积极配合公安部门，不断增强安保力量，持续开展治安巡查，严厉打击“号贩子”，维护患者的正常就医权利。

　　院方提醒，为了最大限度地方便广大患者就医，该院除保持正常窗口挂号外，已开通多种挂号渠道，如北京市预约挂号统一平台、114挂号平台、医院官方APP、工行自助挂号服务系统、“银医卡”自助挂号机等，并严格执行挂号实名制，努力提高挂号成功率。广安门医院将增加专家出诊次数，延长医务人员工作时间，以最大的能力服务于广大患者。

　　医院的“情况说明”引起网民热议，仅在广安门医院官微下，“说明”发表的三个多小时后，评论已超万条。有的网民讲述了在其他医院看病遭遇“挂号难”后无奈找到号贩子买号的经历，“窗口的工作人员只和票贩子对了个眼神就行了”。有的网民认为医院调查避重就轻，评论称：“人家排了一天的队都挂不上号，指出来对面有号贩子单独排队，你们轻松一句‘没有票贩子’，给人一个号就完了。以后的其他的患者呢？以后的其他的号贩子呢？发财的接着发大财。”还有的网民把 2013年警方在广安门医院附近抓获号贩子的旧闻发布，期待警方尽快有个调查结果。

来源：人民网 编辑：李晓 FN019