市动物卫生监督所首都机场分所工作讲“五要”

　　市监督所首都机场分所结合“三严三实”要求， 持续推进作风建设，认真分析查找航空运输动物及产品监督检查工作程序中的薄弱点和关键点，特别是在处理违法行为时要做到“五要”：一是宣传要到位。工作中要结合航空运输法律法规以及现实情况，充分从客户角度出发，做好货物返回或实施补检的宣传工作。二是处理要登记。认真详细记录所有违规或违法行为的处理过程，特别是对于货主自行选择的决定务必进行签字确认登记，以免引起不良后果。三是提货要陪同。发现检疫手续有问题的，必须监督货主进行提货，现场全面了解清楚货物情况并拍照为证，为后期处理留存证据材料。四是交接要细致。各班组处理的事宜尚未结束时，务必将事件的来龙去脉相关材料等交接清楚，确保工作的无缝隙衔接。五是服务要走心。从柜台服务到现场的监督检查，要铭记以服务为宗旨，从帮助服务对象解决问题的态度出发，耐心不急躁。