百项民生需求上网即办

　　实习记者 范晓

　　从查询快递单号、社保公积金到缴纳违章罚款、水电煤气费用，再到办理进京证、预约婚姻登记、人事档案查询，以往常常需要跑多个办理机构，或者需要多次往返才能办理成功的复杂政务事项，现在老百姓不用到办事大厅，甚至不用打开各个门户网站，只需要在“北京网”上轻轻一点，就可以“足不出户”完成生活中几乎全部的公共服务需求。

　　昨日，首都城市综合信息服务平台——新“北京网”首发上线。即日起，老百姓可以通过访问www.beijing.cn或者下载“北京服务您”APP，100项融合政务服务、1000项基础政务服务触网可办。

　　一个平台整合百项服务

　　“政府在您身边，服务在您手边”，记者打开新上线的“北京服务您”客户端APP，清新简洁的页面上端罗列着交通出行、房产服务、文娱体育、劳动就业、婚育服务、教育服务、社区服务、度假旅游、医疗保健、政府办事十个主题服务，以老百姓日常生活中的实际需求为出发点，进行了服务内容的重新梳理和整合。

　　以市民比较关心的车辆违章查询为例，记者点开“交通出行”，点击“车辆违章”，输入车牌号码和发动机号，就可以查询自己有没有在不知情的情况下发生违章情况。同时，为方便用户使用，在查询页面的下端还有“记住我的车辆信息”的选项，选定后用户下次就无需再输入号码就可以查询了。此外，该客户端还设有通知、预警、提示等信息栏，让老百姓及时掌握北京“城事”。

　　据了解，新“北京网”目前融合了北京市交通委、公安局、交管局、社保局、卫计委、民政局、财政局、住建委、市教委等多家委办局的政务服务资源以及丰富的公共、社会服务资源，例如户籍身份、婚育、医疗、养老、公积金、出入境等以往常常需要跑多个地方，询问多个部门，准备各种材料的复杂政务流程，现在都可以通过新“北京网”实现一站办理。

　　值得注意的是，升级版的“北京网”不仅整合了北京市各个委办局的公共服务信息，还把相关企业和社会组织机构的优势资源也集合到了这个一站式的公共服务门户中来。

　　“本着便民、利民、惠民的原则，我们整合了蚂蚁金融服务的支付渠道，使得该平台真正成为一个办事的平台，而不仅仅是一个查询的平台。”北京市经信委主任张伯旭表示，“比如，交水电费现在只要手机上网，动动手指就完成了，再比如医疗挂号，查询账户余额，违章罚款，以及旅游，创业，咨询，注册，找投资等其他相关的延伸服务，都可以在‘北京网’上完成。”

　　神州数码智慧城市北京网高级产品经理戴循告诉记者：“百姓关注的公积金查询、社保查询、交通违章查询缴费、煤水电气等生活查询缴费、婚姻预约登记等便民服务，预计在今年年底或明年1月初首批上线。”

　　让“信息跑”而不是让“百姓跑”

　　据了解，“北京网”原本是2007年北京市政府为民办实事项目之一，由时任市长王岐山启动。作为北京市政府与北京市经信委、首都之窗运营管理中心携手打造的公益性网站——北京网正式上线，开始为奥运观众、城市市民、旅游者提供首都城市综合信息服务及奥运相关服务，受到老百姓和外国友人的一致好评，被誉为“亲切的北京窗口”。

　　在“互联网+”新形势下，市经信委启动了新版 “北京网”的升级改造。在服务内容上，除保留原有的海量资讯服务并进行全新梳理整合外，还充分运用大数据、云计算和移动互联等新兴技术，为北京市民及外来人员提供一站式政务、商业、公共服务。

　　对此，北京市经信委主任张伯旭深有感触地说：“此次北京网的改版升级是个与老百姓关系密切的大事，叫北京服务您，就是要实现政府为百姓服务办实事，让信息化的成果真正地服务于民。不管是找政府，找企业，找社会组织机构，出行、金融、教育、医疗、婚育等，要让‘百姓跑’变为让‘信息跑’，最大限度地通过互联网来办理，让大家足不出户就可以办理日常的事项，不仅给老百姓提供便利，在某种程度上也节约社会资源，减少出行，对保护环境都有积极的意义。”

　　在未来，随着建设行政副中心，张伯旭表示，希望通过线上虚拟的政府综合服务平台，有效提升政府办事效率，助力“智慧北京”建设，推动京津冀一体化协同发展。

　　试水京津冀公共服务一体化

　　据介绍， 新“北京网”从改版建设之初，就充分考虑了京津冀一体化的未来发展方向和需求。目前，新“北京网”的新闻资讯内容中，已经有丰富的京津冀相关新闻、政策等内容，比如：京津冀三地产业转移承接，三地签署的环境保护合作协议等等，不一而足。

　　“北京网创立的初衷是辐射北京市区域，随着京津冀三地协同发展的不断推进，公共服务的范围也在不断延伸，比如社保，天津和河北也会逐步加入进来。我们会一市一县去洽谈，我相信服务需求和服务模式是相同的，只是需要时间来落实。”张伯旭对记者表示，“目前该平台提供了京津冀十多个开发区的信息公开服务，为开发区的工作人员提供了更好的便利和帮助。以后还会有京津冀三地交通出行方面的公共服务，目前三地正在推行的交通一卡通就是一个很好的尝试。未来医疗、教育都会不断深入衔接融合，这都与百姓的生活密切相关。”

　　据了解，“我的生活”板块中已开通了“京津冀生活”子栏目，京津冀三地十余个开发区周边的生活服务、园区服务等均可以在线查询。目前，新“北京网”已涵盖百余项融合服务，提供灾害预警、出行提示、气象预报、应急通知、办事指南、事务查询、在线预约、在线申报、在线办理、资讯内容、互动问答等上千项基础服务，基本覆盖了老百姓日常生活的方方面面。随着京津冀一体化进程的加快，新“北京网”还将引入更多的三地政务、生活服务内容，打造一个线上的京津冀一体化平台。

　　“最好的意见还是来自用户，来自老百姓，只要老百姓提出需求，只要合理，我们办得到，都会陆续加入到平台中来，这需要时间，有提供服务的部门，有提供需求的用户，相信大家合力，一定会把这个公共服务平台办好。”张伯旭说。