百度搜索“滴滴打车”遇上假客服 被骗转账三万多

　　京报网讯（记者刘琳）很多人都用“滴滴打车”叫车出行，市民小关也是其忠实用户。前不久，她想联系客服为自己寄送近期的打车发票，不想，她通过百度搜索时却上了一个“假客服”的当。小关一步步走入对方设好的“陷阱”，自己辛辛苦苦攒下的3万多元顷刻间化为乌有。虽然已经报警，但是钱何时才能追回，现在仍是未知数。

　　小关说，事情发生在11月14日傍晚。当天，她通过手机百度了一下“滴滴快车”的客服电话，搜索结果第一条显示的电话为“4006681576”。拨打这个电话后，在说清自己的要求后，“客服人员”首先询问她平时是用什么方式支付的。小关回答称，微信和银行卡她用的最多。客服马上又告诉小关，要开具发票，需要验证她的银行卡，以证明是本人操作。

　　未多想，按照客服的指引，小关找到望京花家地附近的一台工行ATM机。随后，再次按照对方的要求，她又通过按键选择进入了英文操作界面。查余额、输入一串数字、输入验证码，一连串的动作下来，小关不知不觉间已经向对方的工行账号中转入了16789元。整个过程，客服人员不断“关切”提示她“注意操作时间，别吞卡”、“我们不要你的密码，你记住自己的余额就可以。”

　　直到钱已经被“成功”转走，小关才有点“大梦初醒”，联想到媒体上经常报道的转账骗局，她一下就急了，要求对方马上返还全部金额。

　　没想到，客服一点也不急，还向小关解释，余额是不是少了1万多元，这笔钱刚刚已经转入后台，由公司财务部门暂时监管，如果需要冻结的话，可以再提供一个银行卡账号，钱马上就能转回。

　　“现在想想，当时就像被洗了脑，再加上一冲动，没纳过闷儿来。”一心只想追回钱的小关再次拿出了一张中行储蓄卡，按照对方的要求，同样的程序和步骤，一通忙活下来，14690元又分为两次被转走。

　　直到这时，小关才彻底傻了眼。客服此时仍在向她鼓吹他们的系统和警方是有全程联网的，直到小关强硬地表示要报警时，假客服终于露出了丑陋的嘴脸，甚至还“奉劝”她：“警方不会因为这区区几万元兴师动众地调查，要报警，随便！”

　　挂断电话，小关立即拨通了110。“民警答复马上调查。”3万多元能不能追回，小关现在心里一点底也没有。

　　昨天，记者尝试着通过百度搜索这部400电话发现，号码已经被撤下了界面。提示框同时显示，这部电话可能是诈骗电话。小关说，类似被骗经历平时虽然没少看，但是真正轮到自己的时候，还是会很蒙圈完全没有了旁观时的那种冷静和理智。她希望通过自己的经历，提醒其他人，小心这种转账骗局。