大兴工商分局与“中国电子商务协会调解中心”“北京电子商务中心区建设办公室”召开洽谈会

针对近年来网络交易消费问题频发的情况，大兴工商分局以快速解决争议纠纷为重点，积极调整消费维权模式，努力实现从多渠道维护消费者权益。2018年3月2日，大兴工商分局消保科与“中国电子商务协会调解中心”“北京电子商务中心区建设办公室”就降低电子商务消费投诉量、更加有力维护消费者合法权益、营造大兴区和谐有序的消费环境等问题进行了交流、洽谈。

电子商务是一种新型的商务模式，营造良好的市场环境、竞争环境和服务管理环境，是促进我区互联网产业发展、促进传统产业升级的必备条件。在座谈中，三方就如何共同解决网络交易消费投诉问题进行了交流，并就三个部门在监管工作中的职能分工与重叠、监管盲区以及监管难点等问题上深入的交换了意见。通过沟通，三方达成以下工作意向：

一是制定工作方案。就如何进行合作各自制定工作方案，后续再进行交流探讨，共同研究解决工作问题和难点。

二是确定首批监管企业名单。针对当前电商企业良莠不齐的现状，三方共同制定相关措施规范引导企业发展，结合实际情况给企业进行培训，创造良好的营商环境。

三是加强工作交流。三方将在“业务互通、人员互助、资源互享、数据互用”方面积极探索、密切合作，发挥好各自职能优势，规范经营单位行为，为大兴区的消费者创造一个更加安全放心的电子商务消费环境。