2018年3月北京市环境保护局受理环保投诉举报情况

来源: www.bjepb.gov.cn

　　一、基本情况

　　2018年3月，市环保局共受理环保投诉举报事项1785件，已办结664件，正在办理中1121件。

　　受理的环保投诉举报事项按受理渠道分：来访2批2人次、来信2件、来电1345件、电子邮件236件、微信154件、其他渠道46件。

　　二、环保投诉举报按要素分类

　　2018年3月受理的投诉举报事项按涉及环境要素分：大气问题占64.1%，噪声问题占23.7%，水问题占8.7%，固体废物问题占2.6%，辐射及其他污染问题占0.9%。

　　大气污染方面，3月份反映工业废气最多，占涉大气举报的27.2%，其次为反映机动车尾气和餐饮油烟，分别占涉大气举报的23.2%和21.6%；噪声污染方面，反映社会生活噪声最多，占涉噪声举报的70.1%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水举报的65.8%。

　　三、环保投诉举报按发生地分类

　　2018年3月,办理群众反映的环保诉求数量较多的分别是朝阳区、丰台区、昌平区、通州区和海淀区。

　　市民发现环境违法行为可随时举报 12369环保举报热线24小时接听受理

　　市民可以随时通过12369环保举报热线、“12369环保举报”微信、电子邮件等渠道举报身边存在环境违法行为。在收到市民投诉举报后，12369环保举报热线工作人员按照属地管理和分级负责原则，及时转交市环保局或区环保局环境执法部门办理。在投诉举报案件办理过程中，热线工作人员会根据相关工作规范，全程跟踪；环境执法部门将根据举报人提供的线索开展调查，并依法依规处理。