“玉见”APP打造家园守望地 推动副中心老城智慧化建设

　　中新网北京新闻4月14日电  集“邻里交往、本地服务、活动报名、接诉即办、区域共治”等功能于一体的“玉见”APP正式发布。这是北京城市副中心老城“双修”核心区的玉桥街道发布的“媒体+政务+服务”智能化工具，致力于打造全天候、零距离、有广度、有温度的“互联网家园”。

　　为响应“十四五”规划提出的实施城市更新行动要求，通州区玉桥街道作为北京城市副中心老城“双修”核心区率先开展以“玉见幸福，桥见未来”为主题的街区级城市更新工作。同时，玉桥街道融媒体中心正式启动并发布“媒体+政务+服务”智能化工具——“玉见”APP。

居民当“主播”传播好声音

　　“感谢垃圾分拣员，早早就把垃圾桶站打扫干净！”“有市民反映运河西大街与玉桥中路西南角公园缺少乒乓球台子，园林部门和设计单位的工作人员就现场办公，对已规划的公园改造进行了调整”……邻里文化、身边好人、工作动态等冒着“热乎气儿”的信息“晒”到平台上，但发布者不再是政府，而是一位位地区居民。

　　通州区玉桥街道党工委书记孔钢城表示，为响应北京城市副中心十四五规划提出的“加强和创新社会治理，构建精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台”，街道思考深入贯彻落实民生治理“七有”“五性”总体要求，调动更广泛的资源、提供更鲜活的平台、呈现更系统的服务、激活更多元的力量，探索构建党建引领社区治理新格局。实现“一朵云”覆盖、“一盘棋”布局，提升公共文化服务品质，打通线上政务服务最后一公里。

　　“玉见”APP整合各平台采、编、发和新媒体力量，打造懂民心、接地气的“信息集散平台”，服务科室、各社区、物业、社会组织、社会单位、地区能人群组等都可以认证成为“官方号”，成为邻居中的一员。

　　优质发帖将会被置顶，享受邻里点赞和好评，还将获得相应积分，用于兑换礼品、参与活动。通过“玉见”APP，群众争当“玉桥代言人”，平均日活量达到720人。

游戏化互动“共治”趣味化

　　在诸如垃圾分类、街区更新等重点工作中，如何调动居民参与热情？“玉见”APP通过开展形式多样的线上、线下活动，用居民喜闻乐见的形式吸引更多的人加入地区建设。

　　新成立的街道融媒体中心汇聚社区宣传员和广大居民力量，以“区域生活共同体”——“玉见”APP为抓手，形成宣传暖生态。APP以全面提升地区居民自治能力为目标，动员辖区居民和社会单位自我管理、自我服务，通过多种多样的趣味化互动，打造“熟人社区”，把区域内各层次、各类别、各领域的力量组织起来，促进地区共治，助推城市基层治理。

　　垃圾分类工作中，玉桥街道依托“玉见”APP开展“分类打卡”活动，引导居民每天线上分类打卡，设立个人、小区、社区三级榜单，线上线下公示，形成比拼赶超氛围，积分还可以兑换奖品，从家庭源头激励垃圾分类。

线上“搭把手” 有诉“群接单”

　　“玉见”APP借助信息化和全媒体手段，将全体玉桥人网聚在一个线上线下紧密互动的公共平台上，让邻里彼此熟悉，促进“搭把手”互助。

　　摄影爱好者主动提出帮邻居做老照片修复、热心邻居认领“需求”帮居家主妇找工作、居民咨询“哪能配钥匙”街坊纷纷留言给建议……“玉见”APP构建了社区居民新型交流平台，营造与邻为善、守望相助的良好氛围，鼓励居民在APP发布诉求，科室、社区及物业负责人在线上接诉即办，党员在平台上学思践悟。

　　“邻里互助”功能中，居民可通过发布求助信息并悬赏互助卡寻求帮助，有能力的邻居可以接单，完成后获得赠送的互助卡，推动“接诉即办”向“公事共办”转变。

　　据介绍，“玉见”APP自2月份试运营以来，用户数量达2687人，APP内有效发帖5920余个。玉桥街道最近依托“玉见”APP发布了百年党史映初心、玉桥标识创意征集、小小社区规划师、美丽楼门擂台赛、垃圾分类“家”行动五大“大V”星计划，进一步激发居民主动记录身边文明，凝聚更多居民和社会单位投身社区事务、传播正能量，营造全媒发布的信息集散场、生活服务的便民服务岛、邻里互动的家园守望地，也加快推进基于数字化、网络化、智能化的新型城市基础设施建设。(完) 【编辑:陈建】