“12396热线”年终总结座谈会召开

　　2015年12月4日，在农村中心的推动下，“12396热线”组织召开了2015年年终总结座谈会, 总结全年工作，部署2016年计划。北京市科委农村发展中心、市农林科学院科研处、信息所相关领导、热线全体值班专家、各区基层服务代表和热线全体服务人员40余人参加了会议。
　　会上，信息所信息服务室主任罗长寿介绍了“12396热线”自成立以来的整体服务情况，汇报了2015年热线服务创新工作和成效，对下一年工作进行了计划和展望。与会专家、各区基层代表围绕“12396热线”服务各抒己见，其中房山区代表高海认为：“‘12396热线’工作人员及专家对农村产业发展和农民增收付出了辛勤的汗水，正是他们以饱满的热情和周到的服务，以及严谨求实的工作作风，让‘互联网+农业信息咨询’成为现实，非常欢迎专家和服务人员更多地深入基层服务。”与会专家纷纷表示：“‘12396热线’作为一支活跃在农业科技服务一线的服务队伍，已经形成了品牌，对京郊乃至全国传播农业科技、促进产业发展做出了积极贡献，下一步应在经费保障、功能创新、服务落地等方面更进一步，以充分适应当前‘互联网+农业’的发展趋势，更好地为农村产业发展服务。”
　　为加强“12396热线”服务力量，充实专家队伍，市农林科学院科研处耿东梅副处长与信息所张峻峰书记向新聘的“12396热线”专家颁发了聘书。
　　通过总结座谈会，“12396热线”将结合专家和基层代表的建议，继续秉承“求实、创新、惠农、树首都服务品牌；真诚、热情、贴心、用服务感动用户”的服务宗旨，创新服务内容、优化服务形式、不断积累服务经验，持续深化服务品牌，使热线咨询服务工作再上新的台阶。