9月份“12333”热线咨询服务情况

　　9月份“12333”热线咨询服务情况。共为市民提供各类咨询服务33.28万件，同比增长25.95%，主要涉及社会保险经办、医疗保险、养老保险等问题。其中，提供人工咨询服务20.66万件，劳动能力鉴定结论自助查询0.33万件，社保个人权益查询12.19万件；受理12345电子派单  370件，网上信箱邮件645件。