除夕火车票购票紧张 返程票12月26日开售

　　春节回家的火车票抢票大战已经进入最激烈的阶段。12月21日，除夕当天的火车票已经可以通过网站和电话订票的方式购买。由于2014年火车票预售期已经提前至60天，春节前火车票的紧张状态相比往年来得更早了一些。最近三四天以来，从北京发往哈尔滨、郑州、长沙等地的火车票余票十分紧张，热门车次被一抢而光的时间几乎可以用分钟来计算。

　　 多趟热门车次车票售光

　　早上7时50分，伴着手机急促的一段铃声，顾海鹏马上从床上坐起来，直接冲到电脑前。前一晚电脑并没有关机，他只是晃了晃鼠标，在浏览器点开早已做成书签的“12306”网站，再连续输入“北京”、“郑州”，他看了一眼表“7:55”。

　　2014年是顾海鹏来北京工作的第5个年头，老家在郑州的他每年年底都要为春节回家的火车票忙活一阵。“我总结了一下，春节抢票大战分为3个阶段。”他开玩笑，如果在发售车票当日购票是最紧张的，手一慢，票就没准儿成别人手里的了；没在第一阶段抢到票，就得在往后的几天里频繁刷新网站“捡”别人的退票；实在没买到票，就得等最后关头抢临客车票。顾海鹏运气还不错，顺利购得2月18日从北京发往郑州的Z35次坐票。

　　从12月21日起，乘客已经可以购买除夕的火车票；12月22日则会争抢正月初一的火车票。

　　据了解，本市各大火车站始发列车车票起售时间不一，其中最早的北京西站出票时间为每天早8时，其次北京站为每天早10时，北京北站为每天12时，北京南站为每天12时30分。

　　12月21日下午1时左右，查询中国铁路客户服务中心网站获悉，除夕当天北京发往长沙、哈尔滨、石家庄、兰州、成都等地的火车票余票已经不多，其中北京西至成都的K817次、北京西发往兰州的Z55次、北京发往哈尔滨的Z1次等多趟热门车次列车车票已售光，乘客已经无法购买。而在12月21日晚再次查询网站发现，车票售光的车次继续增加。

　　不仅仅除夕当天的车票，春节前的火车票早在三四天前就进入紧张状态，除夕前几天内北京发往多地的火车票也早已售完。

　　 发车前15天或现退票潮

　　对于老家在哈尔滨、工作在北京的苏越来说，12月21日早上8时的抢票，已经是她上周经历的第三次。由于单位具体放假时间还没有确定，她打算购买从腊月二十八到除夕3天内车票。

　　像苏越这样的囤票族在2014年格外多。铁路部门早前发布消息，旅客在开车前15天以上退票将不再被收取退票费。这一条方便退票的新规定，也让不少发愁买票的乘客钻了空子：在不确定具体行程时间时先购买多日的车票，等到确定了行程后再退掉其它日期的车票。

　　这意味着，2014年的抢票大战成了囤票大战。于是，暂时没有买到回家火车票的乘客可以在之后几天多关注购票网站的信息，以便“捡漏儿”。同时，在发车时间前15天或许会出现退票潮。

　　此外，乘客也可以及时关注临客列车信息。每年临近春节时，铁路部门都会加开多趟发往需求量较大地区的临客列车。据了解，一般临客列车从春运开始便会增开，到时会有大量临客车票投入售票系统。

　　乘客需要注意的是，客票预售期延长后，预计退票、改签量将有一定增加，为了让更多的车票能及时周转到急需旅客的手里，铁路部门将继续执行2014年春运办法：正常退票按照原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。

　　 11时到14时售票最紧张

　　根据12306网站的大数据，从近期售票情况看，一天中，从早上7时开始，登录网站购票量逐步增加，而最紧张的时段是每天的11时到14时。这几天，售票最紧张的是12月19日，峰值期间一秒钟有超过3000人次登录。

　　中国铁道科学院相关负责人估算，每位登录12306网站的顾客平均停留10分钟左右。以12月21日的数值为例：最高峰期间的一秒钟能订1032张票，照此计算每张票也就用时0.0009秒。

　　2015年春运火车票售卖的最高峰一天出现在12月19日，当天开售腊月二十八、也就是2月16日的车票。12306网站访问量达到破纪录的297亿次。当天共发售火车票956.4万张，其中互联网发售563.9万张，占比59%，均创历年新高。12月20日，互联网发售457.7万张，12月21日预计发售400万张左右。这意味着，春运前的售票最高峰已基本度过。

　　根据目前的车票销售情况看，北京到长沙、广州、武汉、西安以及哈尔滨等方向车票基本售光；上海到武汉、长沙、郑州、西安、哈尔滨方向车票全部卖光；广州到东北、西北、郑州等地车票全部卖光。

　　命中率方面，12月7日开售春运火车票以来，12306网站登录总人数69790万人次，全国铁路售票总数11545.5万张。日均售票418万张。其中，通过互联网售票6281万张，约占54.4%，电话取票115.2万张，约占1%。如果简单按照登录人数和网上售票张数，互联网买票命中率约为9%。

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　　春运返程票12月26日开卖

　　12月21日，铁路春运开始预售2月18日即大年三十的火车票，这意味着，2015年铁路春运节前所有车票均已发售。

　　12月26日起，铁路部门预售2月23日正月初五车票。按照假期安排和往年惯例，上班族在家乡吃完破五饺子，就要返程。所以，本周末(12月27日-12月28日)返程抢票潮就将上演。12月20日，北京到广州、北京到深圳的4对京粤高铁动卧列车开始发售车票。按预售期30天计算，截至12月21日，动卧车次车票仅发售到1月19日。高铁动卧尚有余票。

　　按照运行图，北京到广州的高铁动卧每天有D921次、D923次两趟，北京到深圳的高铁动卧每天有D901次、D903次两趟，前后发车仅差5分钟。经查询，从1月1日至1月19日的绝大多数D921次和D901次列车都显示无票，仅有个别日子尚余一两张车票。而D903次、D923次列车则显示有大量余票，每天的软卧车票都在420张以上，二等座车票也基本都在100张上下。按此前铁路部门发布的信息显示，每天返程的高铁动卧列车应有深圳到北京的D902次、D904次和广州到北京的D922次和D924次。但从12月21日的12306官网上看，从1月1日至1月19日，每天返程高铁动卧深京之间仅有D904次一趟，广京之间仅有D924次一趟。这两趟列车的销量均在两成左右。

　　此前，曾报道一些车次在运行图调图后一直没有放票。12月21日，经再次查询发现，仍有大部分新调整的车次没有放票。比如北京到西宁西、拉萨、南宁东的车次始终没有显示车票。铁路部门表示，这些车次由于车站调整等原因，尚未放票，请旅客继续关注官网。(金可)