福建漳州首推违法处理免复印件服务 开全省先河

　　漳州电 10日，福建漳州高速交警一大队违法处理窗口在全省首推“电子扫描免复印件”服务，不仅免去了群众复印证件的麻烦，而且大大提高违法处理工作效率，获得群众一致好评。

　　记者了解到，“电子扫描免复印件”服务，即利用四台双镜头扫描仪对违法处理当事人的头像和证件同步拍摄、扫描、电子存档，取代原有的“要求当事人提供复印件，并签名确认”的做法。

　　据工作人员介绍，一大队违法处理窗口位于漳州东市际站，伴随着沈海高速漳州段开通而设立，迄今已有18年，承担着漳州及周边地区大量交通违法处理业务，日均350至400起，高峰期达到700余起。

　　然而由于驻地远离市区、乡镇，周边没有提供复印服务的场所，前来处理交通违法的当事人复印证件存在很大的困难。

　　见此情况，大队驻地的漳州东征管所食堂老板自费购置了一台复印机，向前来处理交通违法的当事人提供有偿复印服务，收取2元一张的复印费，远高于市场价0.4元一张的价格，引起了群众不满。不少群众在窗口意见反馈本上留言质疑复印店天价收费是否与交警串通好，并称这是“史上最贵的复印”。

　　为了更好服务群众，一大队违法处理窗口也曾尝试提供免费复印服务，但因工作量太大，人力、经费成本不堪重负。后多次与食堂老板沟通，要求降低复印费，但食堂老板又置若罔闻。

　　鉴于此情况，漳州高速交警支队主动作为，召集交管科、法制室、一大队等多部门反复研究解决办法，决定推出工作创新举措，即采取“电子扫描免复印件”服务。针对少数确实需要证件复印件的，则由窗口免费复印。

　　这一创新举措开始实行，便得到群众一致好评。10日上午，市民刘小姐体验完免复印服务之后，在窗口意见簿上留言表扬交警的这一做法：“以人为本，利己利民，为交警蜀黍点赞”!

　　据了解，“电子扫描免复印件”服务不但大大方便前来办理业务的群众，也提高了违法处理窗口工作效率，同时还能有效杜绝窗口人员在违法当事人未到场的情况下违规处理，防范非法代处理、买分卖分等廉政风险。