“清明”小长假第二天旅游工作情况
04.04.2017 06:32
本文来源: 旅游发展委员会
一、旅游接待情况
全市重点监测的161家旅游景区，接待游客227.7万人次，同比增长15.7%，环比昨日增长43.7%；其中，历史文化观光型景区接待100.3万人，同比增长3.3%；城市公园型景区接待78.8万人，同比增长57.6%；现代娱乐型景区接待19.5万人，同比增长39.8%；自然山水型景区接待21.1万人，同比增长25.2%；奥运遗产型景区接待0.3万人，同比减少50.0%。
重点景区中，颐和园接待13.5万人，同比增长49.9%；故宫博物院接待8.2万人，与去年基本持平；北海公园接待7.7万人，同比增长21.8%；北京动物园接待6.93万人，同比增长6%；八达岭长城接待6.82万人，同比增长21.6%。
京郊民俗游依旧是市民休闲的重要选择。郊区民俗游客共计45.54万人，总计收入达4492万元，其中怀柔区接待人数8.36万人，密云区接待人数6.82万人，延庆区接待人数6.07万人。
4月2日，民航进港旅客10万人次，同比减少7.5%；铁路进站人数35.9万人次，同比增长2.9%。
二、旅游市场监管情况
为确保清明节期间旅游市场秩序规范运营，维护游客合法权益，努力营造良好、和谐、有序的节日氛围,根据《北京市旅游市场秩序综合整治春季行动工作方案》的部署，4月3日，市旅游委会同市交通执法总队等相关部门重点对昌平区旅游市场秩序开展突击检查行动。此次行动，重点对旅游车辆是否有运营资质、旅游团队是否合法、导游是否规范服务等行为进行检查。
全市各部门、各区针对旅游市场秩序共出动执法人员4058人次，车辆902台次，检查旅游车54辆，查扣黑车7辆，检查导游54人次，检查各类旅游、经营企业 1273家，清理无照经营行为104起，处罚7人，查处散发小广告11人，没收小广告800张，全市无重大旅游投诉发生。
三、旅游投诉受理情况
截止到4月3日14点，市旅游委质监所未接到旅游重大类案件及旅游群体性事件的报告。
4月2日14点至4月3日14点，市旅游委质监所共接收到国家旅游局12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉9件，与去年同期相比下降43.8%。
在9件投诉中，涉及旅行社投诉4件、景区投诉2件、非法一日游投诉3件。投诉涉及的主要问题包括：旅行社——导游服务质量等问题；景区——收费问题；非法一日游——上车后加收自费项目、强制购物等问题。
本文来源: 旅游发展委员会
04.04.2017 06:32