“清明”假期旅游综合情况

05.04.2017  19:38
      为做好2017年“清明”假日期间旅游市场管理,市假日旅游工作小组全体成员单位尽职尽责,全力以赴,切实加强对重点景区景点的督导检查,切实维护和保障全市假日旅游市场平稳有序。3天假期,全市旅游市场主要特点是:1、市场秩序明显好转;2、出游人次平稳增长;3、城市副中心成为市民观光旅游新亮点。
        一、旅游接待情况
      2017年清明假期,前两日天气晴热,带动了广大市民出游踏青的热情,第三日进入返程高峰,市区公园仍是市民的主要选择。
      全市重点监测的161家主要景区游客共计接待563.7万人次,同比增长12.3%;营业收入累计1.57亿元,同比增长19.5%。其中,历史文化观光型景区累积接待游客242.8万人次,与去年基本持平,营业收入7011.9万元,同比增长15.6%;城市公园型景区累积接待游客195.6万人次,同比增长23.7%,营业收入2602.7万元,同比增长20.0%;自然山水型景区累积接待游客50.6万人次,同比增长30.9%,营业收入1899.4万元,同比增长36.5%;现代娱乐型景区累积接待游客47.1万人次,同比增长34.9%,营业收入3522.4万元,同比增长18.9%;博物馆型景区累积接待游客19.5万人次,同比增长5.9%,营业收入210.9万元,同比增长4.9%。
      在重点景区中,颐和园累计接待游客26.6万人次,同比增长58.1%;故宫博物院累计接待游客22.2万人次,同比增长3.8%;北海公园累计接待游客20.6万人次,同比增长15.0%。 北海公园累计接待游客20.6万人次,同比增长15.0%;北京动物园累计接待游客16.8万人次,与去年基本持平;北京植物园累计接待游客15万人次,同比减少29.4%;八达岭长城累计接待游客10.5万人次,同比减少20.7%。
      副中心建设也吸引了市民前往通州休闲,大运河森林公园累计接待游客17.5万人次,运河公园接待游客17万人次。
      百万市民游京郊,民俗旅游收入过亿元。共计有115.2万人次参与京郊民俗游,民俗游总收入达到1.13亿元。其中,怀柔区接待21.2万人次,收入3638.1万元;密云区接待15.6万人次,收入1937.1万元;大兴区接待15.0万人次,收入1100.4万元。
      中心城区饭店平均出租率为41.1%;近郊区饭店平均出租率为30.4%;远郊区饭店平均出租率为42.2%。
      4月1日至3日,民航进港人数33.8万人,同比减少1.6%;铁路进站人数110万人,同比增长4%。
      二、旅游市场整治情况
      根据《北京市旅游市场秩序综合整治春季行动工作方案》,清明小长假期间,市旅游委会同市交通执法总队等相关部门对重点区域旅游市场秩序实施强化检查,切实排查旅游车辆运营资质、旅游团队合法经营以及导游规范服务等经营行为。期间,全市各部门、各区针对旅游市场秩序共出动执法人员12511人次,车辆2723台次,检查旅游车157辆,检查导游157人次,检查各类旅游、经营企业 3474家,清理无照经营行为352起,查处散发小广告35人,没收小广告1360张,有力维护了假日期间旅游市场秩序规范运营,积极维护和保障广大游客合法权益。
      三、旅游投诉受理情况 
        截止4月4日14点, 市旅游委质监所共接收到国家旅游局12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉30件,同期比2016年(46件)下降34.78%,其中:涉及旅行社投诉13件(实际行程与合同不符问题),四五星酒店投诉1件(卫生问题),已转质监所处理;涉及景区投诉4件(景区乱收费或收费不合理问题),社会旅店2件(服务规范问题),已转区旅游委处理;涉及非法一日游投诉10件(导游加收自费项目、强迫游客购问题问题),已转交执法大队。
      节假日期间未接到旅游重大投诉案件及旅游群体性事件的报告。