清华长庚医院开业 天通苑有了三甲

　　本报记者 方芳

　　经过近10年的等待，数十万天通苑居民终于盼到家门口的大型三甲公立医院开张了——北京清华长庚医院昨天正式接诊病人，这也是北京市医管局所属的第22家大医院。

　　亮点一：挂号坐等不用站队

　　走进清华长庚医院门诊大厅，两侧是开放式的综合性服务柜台，挂号、缴费、医保、取药等诊疗以外的一揽子业务都将在这里一站式完成。患者要挂号，就像在银行一样，先从取号机里拿一个排号条，坐在候诊椅上等待叫号，再到指定开放式的柜台前挂号即可。

　　北京清华长庚医院无论建筑的“硬件”还是服务的“软件”，处处都考虑到患者的便利和舒适。从地理位置看，医院紧邻地铁5号线天通苑站，大门向北，距离城铁站最近，院内停车位充足。医院西面就是立汤路，为了给急重症患者争取抢救时间，医院西侧开通了急诊专门入口。走进病房，可以看到每个病房都配备有卫生间，淋浴喷头下面有一个可折叠椅子，供患者坐着淋浴。

　　亮点二：先就诊后缴挂号费

　　该院总执行长郭明和介绍，患者在这家医院预约挂号，可以享受“三挂”特色，即挂号直接挂到看诊医生，挂到具体诊室，挂到精确的看诊时间。

　　患者去医院就诊，不用先排队挂号，而是可直接去相关科室就医，医院没有分诊台，由社工和志愿者引导患者到相应的诊间。诊间外的墙壁上挂有电子屏，显示着下一位看诊的患者号码。为了让医生有更充分的时间给患者诊疗和交流，在儿科、妇产科、内分泌科、肾脏内科、神经内外科等专科看诊区域专设了报到柜台，护士将提前为病人进行体温、血压、脉搏、血糖等基础性的查体，完成看诊所需的基础信息录入。

　　该院的另一个特点是先看病后缴挂号费。医生看完病，患者在交纳检查费用或药费时一并缴纳挂号费，这将减少患者排队次数，缩短候诊时间。

　　但初次来医院的患者还是需要先在窗口建立个人档案，此后再看病直接报个人身份信息就可以预约，然后根据预约时间直接去诊室。过号患者只要在接诊时间内赶到医院，再隔两个看诊序号，就可以就诊。

　　亮点三：诊室全有跟诊护士

　　为保证每位患者的看病质量和保护患者隐私，25平方米的独立看诊间里，只容纳一名医生、一名跟诊护士和每次一名患者。目前本市大部分公立医院，只在分诊台设有护士岗，患者就医时，并没有护士协助医生问诊。医生不仅需要了解患者病情进行诊治，处理录入电脑、开药等事宜，有的甚至还要维持诊疗秩序。清华长庚医院将为每间诊室配1名跟诊护士，跟诊护士为患者排诊，提前为医生核对患者的基础信息，全程辅助医生。此举将增加医生的有效诊疗时间。

　　亮点四：医师团队明星闪耀

　　在医院医师宣传栏上，记者发现了不少“明星”。部分医生来自美国梅奥医院、圣路易斯华盛顿大学附属医院等国际一流医疗机构；还有医生来自台湾长庚纪念医院、协和医院、北京大学各附属医院、301医院等两岸知名三甲医院或医疗机构。

　　北京清华长庚医院执行院长董家鸿介绍，清华长庚医院针对病谱变化，将相关科室集中在一起，组建了肝胆中心、心脏中心、神经中心、肿瘤中心等，确保医疗诊断的综合性和全面性。

　　市医管局局长封国生说，北京清华长庚医院的运行，在提升天通苑地区医疗卫生服务的同时，也将为深化公立医院改革提供有益的经验和探索。

　　据了解，医院共分两期建设。一期床位将达1000张，日接诊能力达3000人次。未来医院二期投用后，床位将再增加500张，日接诊能力提升至5000人次。

　　由于刚刚开业，目前医院医保定点还在申请过程中。

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