淘宝购苹果手机有质量问题 消费者起诉索三倍赔偿

12.10.2015  18:25
  王某花三千多元从李某在淘宝网上经营的店铺购买了iphone5s手机一部,后发现手机存在严重质量问题,王某认为店主李某涉嫌欺诈,而淘宝公司则损害了消费者的知情权,故起诉至顺义区人民法院,请求判令店主李某退回货款并三倍赔偿,淘宝公司承担连带责任。

  原告王某诉称,2014年12月,王某在被告李某经营的淘宝网店上购买了iphone5s手机一部,交易价格为3300元,该网店称该手机为未激活的正品新机。王某收货后发现手机存在明显问题,通过IMEI码查询到该手机状态异常,且充电时手机无信号。王某通过旺旺向店主李某反映该情况,李某坚称手机为全新机,上述情况是由于网站显示有问题,与机器无关,王某信以为真。

  由于使用中手机故障频出,2015年5月,王某致电苹果公司客服,被告知该手机已经过保修期,且序列号被替换。王某再次与店主李某联系,对方改口称该手机为置换机,并不是未激活的全新手机。

  目前,此案正在进一步审理中。 责任编辑:程颖
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