海淀工商分局、海淀区消费者协会举办2018年诚信服务承诺单位授牌仪式

20.03.2018  06:12

      为进一步推动落实消费环节赔偿先付制度和消费争议快速和解机制,不断提高区域消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,深入开展放心消费创建工作,北京市工商局海淀分局、北京市海淀区消费者协会(以下简称“海淀消协”)根据北京市消费者协会(以下简称“市消协”)统一工作要求,于3月15日消费者权益日当天,举办2018年诚信服务承诺单位授牌仪式。

      会上,宣读了2017年诚信服务承诺先进单位名单和2018年诚信服务承诺单位名单,并进行了授牌仪式。海淀消协秘书长刘博同志强调:一是各单位要充分认识这块牌匾的“含金量”,不仅要向消协承诺,更要向消费者承诺,向社会承诺;二是各单位要在显著位置悬挂“亮牌”,主动接受社会监督,树立诚信经营、规范服务的典范;三是各单位要不断提升产品和服务品质,围绕“品质消费 美好生活”消费维权年主题,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者对品质消费的需求。

      今后,海淀消协将采取社会评价、消费体察暗访、消费者满意度调查等方式,不定期对诚信服务承诺单位开展复核并接受社会监督。对于存在违法违规行为、严重侵害消费者合法利益、造成不良社会影响等不符合承诺标准的单位,海淀消协将向市消协申请进行摘牌并向社会公告。

密云分局开展“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动
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