消防局网络舆论引导工作受到市网信办表彰

　　9月5日，中共北京市委网络安全和信息化领导小组办公室召开2014年重大引导任务网评工作会议，表彰2014年重大引导任务网评工作先进集体，部署全市网络舆论引导工作。市公安局消防局因在网络舆论引导工作中表现突出，荣获“2014年重大引导任务全市网评工作先进集体”荣誉称号。
　　市委常委、市委宣传部部长李伟出席当天会议并讲话，要求各单位要高度重视网联网舆论引导工作，熟练掌握应用互联网传播规律，完善互联网舆论引导机制体制，弘扬主旋律，传播正能量，为首都创造良好的舆论环境。
　　2014年，消防局高度重视网络舆论引导工作，以“三微一信”平台为载体，不断创新工作思路，完善工作机制，积极开展网络舆论引导和网上群众工作，取得了突出成效，在“北京消防”新浪微博、人民微博、腾讯微博和微信发布信息5300余条，粉丝突破552万人，其中新浪微博粉丝达518万人。
　　主动发声，在突发事件处置中发挥重要作用。消防局建立@北京消防值班人员随警作战制度，一旦发生较大火灾，将信息发布与火灾扑救、现场指挥同步进行，持续发布相关信息。在西直门中队烟道起火、朝阳左家庄爆燃等突发事件处置中，及时发布权威信息，引导舆论进行客观报道,取得良好效果。今年以来，成功处置30余起涉警负面舆情和不实舆情。
　　及时公开，网络新闻发言人的作用愈加凸现。消防局“三微一信”平台已成为官方新闻发布的主要渠道，起到网络新闻发言人的作用，既提高了信息发布的时效性，也能获得公众的反馈信息。今年以来，及时发布火灾扑救和抢险救援信息300余条，发布有关消防工作方针、政策信息100余条；除夕夜，在119指挥中心持续发布消防部队执勤备战、火灾扑救和安全燃放烟花爆竹提示；遇大风降温等天气，提前发布火灾预警信息和防火提示，使新闻发布变得更加高效。
　　创新形式，线上线下互动活动受到网友欢迎。今年已开展“邀您观看消防电影”、“过三八 学消防”、“开学亲子线下体验”等6次线下粉丝互动活动，开展 “感恩粉丝 答题送奖”等3次线上互动活动，开展安全燃放烟花爆竹、高楼火灾如何逃生等2次微访谈，邀请专家集中解答粉丝咨询，介绍网友关注的消防安全问题。
　　立足服务，社会公众满意度大幅度提升。发布消防安全知识、接受网友咨询投诉是@北京消防一项重要功能，也是为民服务的有效途径。@“北京消防”结合每天全市火灾情况、典型火灾案例等，发布3-5条消防安全知识和自救逃生常识，如遇大风降温天气发布相关防火知识，寒假期间发布学生防火安全知识等；相继推出#开学安全课#、“火灾隐患曝光台”等话题，系列化介绍相关消防安全知识。微信结合不受字数限制的特点，对微博“碎片化”消防安全知识进行系统化整合发布，形成互相补充的信息发布格局。“三微一信”还受理信息咨询服务、火灾隐患举报等，2014年以来，接收并督促解决网友举报的火灾隐患100余起，解答有关购买消防器材、家庭消防安全知识、消防行政审批等信息咨询300余条。