二中院召开消费者权益保护案件情况新闻通报会

16.03.2015 11:24

本文来源: 法院网

　　3月13日上午，北京二中院在对一起消费者诉某超市茅台酒买卖合同纠纷案审理并当庭宣判后，专门召开新闻通报会，对网购协议管辖条款及商品标签标注问题引发消费者权益保护案件相关情况进行了通报，并结合实践提出有针对性的提示。立案庭副庭长许英、审判长胡君、法官助理李长亮及民四庭副庭长王国才，审判长孙田辉、闫飞参加了新闻通报会。通报会由二中院研究室副主任、新闻办主任高志海主持。北京电视台、北京广播电台、北京晨报、北京晚报、法制晚报、京华时报、新京报等十家媒体对通报会进行了采访。人民日报客户端政务发布厅及该院官方微博对活动进行了现场同步直播。

　　二中院在审判实践中发现，电商公司规定的协议管辖条款日益成为网购消费者维权难以逾越的障碍，商品标签标注问题也已成为消费者维权重要事由之一。为保护消费者合法权益，规范市场经济秩序，针对上述消费者保护领域出现的新情况、新问题，消费者权益保护日前夕，该院主动延伸审判职能，专门策划召开了此次新闻通报会。

　　二中院近年来审理的涉网络购物协议管辖条款的案件为新出现的案件类型，主要是管辖权异议二审案件；该类条款多为格式条款，增加了消费者的诉讼成本，给消费者维权造成障碍。因商品标签标注引发的消费者权益保护案件数量明显增多，呈现出同一原告多次起诉、被告多为知名企业、案件调解撤诉率相对较低等特点。许英副庭长及王国才副庭长建议电商公司公平、合理制定服务条款，充分履行提示告知义务；消费者充分了解服务条款，知悉自身权利义务；工商行政管理部门切实履行监管责任等。商品生产者在重视商品质量的同时，应加强内部管理、诚信标注标签内容；经营者须严格把关，确保商品质量、性能与标签标注内容相符；行业主管部门应加大指导和处罚力度；消费者可合理选择维权方式，切实维护好合法权益。

　　通报会最后，与会法官就协议管辖条款的性质、条款无效的认定，商品含量的鉴定、职业打假问题及相关典型案例等问题回答了记者提问。责任编辑：梅玉兰

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16.03.2015 11:24

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