海淀区消费者协会积极开展在线旅游“回头看”工作

2016年初，北京市消费者协会开展了在线旅游消费满意度调查，并于3.15期间发布了在线旅游满意度调查结果和消协观点。随后，多家规模较大的在线旅游企业承诺尽快整改，从源头上解决损害消费者权益的问题。近日，北京市消费者协会启动在线旅游“回头看”调查，旨在了解在线旅游企业的承诺是否兑现，损害消费者权益的在线旅游问题是否得到解决，在线旅游消费者满意度水平是否有所提高。