顺义分局积极推动建立消费环节赔偿先付制度健全消费争议快速和解机制

24.08.2015  18:38

              一是确定辖区10家大型购物中心、特色商业企业及网络交易平台建立赔偿先付制度,促进商家诚信经营,落实经营者首问责任制,积极促进形成消费环节经营者售后服务的制度化、规范化、标准化,实现在第一时间、第一现场、最大限度和解消费争议;二是指导企业设立专门资金用于保障消费者的合法权益,遵循当场、及时化解消费纠纷的原则,对于事实清楚、责任明确、证据齐全、涉及金额较小的消费争议,及时使用赔偿先付保证金;三是结合分局“2015社区行”活动积极开展宣传,充分利用报刊、电视、广播、微信、微博等新闻媒介,提高制度的影响力和带动力,良好的消费环境。

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