沃尔玛：14天内鲜食无条件退款

　　本报讯（记者窦媛媛）沃尔玛昨日宣布，将于5月1日前把“14天内鲜食商品100%无条件退款”服务引入北京12家沃尔玛购物广场。

　　在这项服务下，顾客在北京任意一家沃尔玛购物广场购买鲜食商品，如果有任何不满意，均可于购买后14天内，凭小票或沃尔玛磅秤标签进行退款。对于所有退货商品，沃尔玛将及时销毁，杜绝再次售卖。

　　沃尔玛中国大卖场首席营运官唐睿杰表示：“即将于5月1日前在北京推出的‘省心新鲜’项目将消除顾客购买商品的后顾之忧。”沃尔玛同时开通食品安全专线400-830-1366。对于顾客反映的问题，沃尔玛工作人员将及时跟进，并于24小时之内予以回应；顾客也可以通过“沃尔玛”微信账号、沃尔玛总裁信箱等渠道反馈相关问题。

　　针对近日媒体关注的北京沃尔玛清河店在生鲜商品操作中出现的问题，沃尔玛回应称：将积极配合政府调查，并于第一时间启动内部合规调查。沃尔玛将根据调查结果及公司相关政策严肃处理相关责任人。J202