汽车满意度调查 长安之星垫底

　　中国质量协会、全国用户委员会今天公布的2014年汽车行业用户满意度测评结果显示，“发动机系统”、“行驶、转向和制动”和“内饰”这三大系统的故障发生次数约占总故障频次的50%，“燃油消耗过高”排在用户提及发生率较高的十大故障之首。

　　本次调查以轿车为主，同时包括城市多功能运动车（SUV）、商务旅行车（MPV）、微型车等其他乘用车类别，测评对象为2014年销量较大的153个品牌车型,用户满意指数为79分。满意度最低的是长安铃木锋驭、长安之星，仅为72分；长安奔奔mini73分；夏利、北斗星都只得了74分。满意度得分最高为84分，分别由奥迪A6L、华晨宝马5系、凯迪拉克XTS、北京奔驰E级获得。

　　测评发现，“发动机”、“行驶、转向和制动”、“内饰”这三大系统的百辆新车故障发生次数分别为26次、20次和12次，约占总故障频次的50%。用户提及发生率较高的十大故障是：“燃油消耗过高”、“挡位不准、入挡困难（手动挡）”、“加速反应迟缓、无力”、“风噪声大”、 “内饰异味重”、“发动机有杂音”、“行驶中轮胎噪音大”、“变速器有异常噪声（手动挡）”、“刹车有异响”和“空调开启后，发动机无力”。