北京市民热情好客做好论坛服务保障

　　9月3日至4日，中非合作论坛北京峰会在京举行，全市 人民积极参与服务保障，热情迎接非洲客人，受到夸赞。

　　新闻中心备好“小道具”

　　从8月29日，中非合作论坛新闻中心正式启用至今，国际饭店高质量的服务受到参会各方面的盛赞。尤其是用餐的外媒记者对饭店的整体服务给予了高度评价。此次，国际饭店共计接待中非论坛客人入住近300余间。饭店特别为客人配备了驱蚊器、塑料拖鞋、体温计、指甲刀、充电器、转换插头、接线板等“小道具”。在会场，饭店还特别设立了遗失物品招领服务。

　　“城市文明加油站”遍布东城

　　“怎么去天安门？”东长安街“中非合作论坛”主题花坛边，一位非洲小伙子遇到了难题。原来，他想去天安门游览参观，却在东单路口西北角迷了路。在“城市文明加油站”内值守的城管志愿者看到后立刻迎上前。东华门街道城管执法二队队员雷杨和孙腾得知小伙子要去天安门后，用英语了指路，小伙子连连称谢。“我们值守的城市文明加油站是特意在中非论坛期间设立的，挑选的都是外语口语比较好的城管队员。” 雷杨和孙腾表示。记者了解到，东城在人流密集、车流量大的重点路段，均设立了民兵岗、守望岗和“城市文明加油站”。

　　朝阳居民扮靓街道家园

　　朝阳区各街乡各单位积极行动，共建干净整洁的家园。奥运村街道南沙滩社区居民把阳台变成花坛，居民动手清理自家阳台堆物堆料，利用阳台空间种植绿植、花卉，为中非合作论坛北京峰会打造城市景观。“把我们的家园弄漂亮点，要让非洲朋友看看咱们热情好客的朝阳人！”一位南沙滩社区居民感叹道。身穿蓝T恤、头戴小红帽、佩戴红袖标的志愿者遍布朝阳辖区街头。志愿者们穿着统一服装，佩戴的红袖标上除了标有中文“朝阳治安志愿者”，还印着英文字母“ Public security volunteers ”，以便让外国友人及时了解志愿者的身份并寻求帮助。

　　“志愿红”成西城风景线

　　中非论坛期间，西城区各个街道社区的“志愿红”成为一道亮丽风景线。广外街道红莲中里一排黄色的共享单车中间，有两抹红色十分显眼。76岁的蔡淑珍和70岁的高雪玲两名志愿者坐在“小黄车”中间，认真观察周围路况。公交站人流量大是最主要的问题，这就需要她们练就“火眼金睛”，一旦发现特殊情况，及时上报社区。“现在街道的治安很好，特殊情况基本上没有。我们坐在这儿边看情况边给行人指路。”两名志愿者从事志愿者工作已有20多年，中非论坛期间更是每天都到志愿岗位报到，她们说：“志愿工作我要干到80岁！”

　　6万司乘人员保障公交出行

　　中非论坛期间，快速公交1路的一名驾驶员李志军带领党小组成员协助车队做好服务保障工作，利用业余时间到车队所属的重点路段志愿服务，共计车上、车下检查叮嘱100余次，服务乘客200余人。峰会期间，北京公交6万余名司乘人员根据客流需求调整作息安排，最大限度保障市民公交出行。此外，公交集团在会场、管制道路及驻地周边安排300余名现场值岗人员，在重要站点设立志愿服务岗100余个，600余名青年志愿者开展全方位公交乘车服务。（来源：北京日报 记者：龙露 李环宇 殷呈悦 张楠 左颖 张骜 李博）   【编辑:刘文曦】