听取民意 对接民需 民意立项让居民做主家门口事儿

西城区通过民意立项听取民意、对接民需，把高品质的生活性服务业引入社区，按照群众意愿建设系列综合公共服务设施。（摄影：韩海丹）

西城区通过民意立项听取民意、对接民需，把高品质的生活性服务业引入社区，按照群众意愿建设系列综合公共服务设施。（摄影：韩海丹）

西城区德胜街道居民约10万人，其中60岁以上的老年人占居民总数的四分之一。根据居民的呼声，在菜店的北侧，建设了一家养老驿站，于2017年11月1日正式营业。（摄影：韩海丹）

西城区德胜街道的婴幼儿早教平台，为德胜地区0-3岁婴幼儿家庭提供科学养育指导、开设早教课程。（摄影：韩海丹）

　　中新网北京新闻4月19日电 (记者 杜燕)“群众家门口的事儿，让大家商量着办！”作为“红墙意识”的发源地，北京市西城区以绝对忠诚、责任担当、首善标准为要义，不仅高标准要求干部群众政治思想高度自觉，更体现在全心全意为人民服务的行动中，通过民意立项听取民意、对接民需，把高品质的生活性服务业引入社区，按照群众意愿建设系列综合公共服务设施。

　　日前，中宣部组织全国30多家媒体，赴北京市西城区开展“新时代新气象新作为”集中采访。一大早，记者来到西城区德胜街道新北社区。

　　这两年，德胜街道通过疏解低端业态、拆除违法建设、封堵开墙打洞，解决了一批多年想解决而没解决的问题，使城市面貌焕然一新。与此同时，街道高度重视同步完善便民服务设施工作，将房屋回租用于建设便民服务设施，但是对于如何提升，疏解整治腾退出来的空间怎么利用，还要老百姓说了算。

　　“我们这儿两个问题比较突出，一是老人多，二是买菜难。”德胜街道相关负责人表示，2016年底，街道主动进社区收集居民意见和建议，并承租了疏解出的386平方米底商，根据居民呼声，把位于南侧的80平方米做“便民菜站”，另外300余平方米做“养老驿站”。

居民决定谁来运营菜市场

　　家住新北社区的李大妈，今年72岁，已经在这里住了近30年。以前，她和街坊四邻每天到离家不到1公里的天秀市场买菜：“市场特别大，菜品种多，而且到了晚上还有好多搓堆儿的便宜菜，老年人很喜欢。”

　　2017年6月1日，天秀市场被疏解，大妈和领居们买菜不方便了。“离家近的只有一家超市，和菜市场不一样，价格不便宜。”不在超市买，就得坐很远的公交车买菜。

　　家门口有个既方便、质量好、价格又合理的菜店，成了附近居民的心愿。

　　新北大街西北角，聚集着不少小门店，最知名的是一家眼镜店和美甲店，足有十几年了。这些门店在疏解后，腾退的空间如何利用？

　　负责人表示，经过调查，居民大都希望建设托儿所、养老驿站、菜站、活动中心、图书馆等。德胜街道于是召开居民议事会，经过居民代表投票，决定建设菜站、养老驿站等。

　　其中，40名居民代表投票选出自己信赖的商家经营菜店——福临大地商贸有限公司以38票的优势，在3家企业中获得百姓的肯定。

　　“以半年为期限，如果居民满意就继续，不满意就更换其他商家经营。”负责人表示，自从6月1号开业以来，菜店员工们每天早上7点半准时开门，晚上9点多甚至10点才下班。

　　记者在菜单看到，80平米的菜店空间略显局促，但菜店分区齐全，分别有蔬菜区、水果区、肉类分割区和副食品区，蔬菜、鸡蛋、水果、饮料和肉类琳琅满目，西红柿、黄瓜、土豆、茄子、萝卜、白菜、辣椒、蘑菇、姜等应有尽有。

　　王大妈表示，这里的蔬菜和水果都很新鲜，下了楼就能买，很方便。她觉得小区附近就应当有这样的设施，尤其对老年人而言，很方便。

养老驿站安度晚年

　　记者了解到，西城区德胜街道居民约10万人，其中60岁以上的老年人占居民总数的四分之一。根据居民的呼声，在菜店的北侧，建设了一家养老驿站，于2017年11月1日正式营业。这家养老驿站面积300平方米，由清檬养老服务有限公司负责运营。

　　记者看到，这里共有十二张床位，卧室内配有呼叫服务，浴室内也是适老器具。

　　负责人介绍，驿站涵盖日间照料、呼叫服务、助残服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉六项功能，设置照料室、康复区、活动室、餐厅、淋浴室、卫生间等功能空间，可满足附近老人白天来此娱乐、吃饭、或者康复等。由于空间限制，容纳的住宿老人数量有限。

　　九旬米爷爷和83岁的妻子苗奶奶从去年开始就住在这家养老驿站，每人每月护理费、食宿费各8000多元。两位老人身体状况目前不错，日常生活大多能够自理，需要时有医疗保健人员可以提供所需的服务。更难能可贵的是，这里距离家近，儿女们还能时不时过来看望，或者接老人回家。

　　记者了解到，该街道正在构建“1+4+23”为老服务体系，即以一个街道敬老院和养老照料中心为核心，以4个养老驿站为支撑，以23个社区老年人活动室为基础。目前，街道已建成新北养老驿站、马甸养老驿站、裕中西里养老驿站、双旗杆养老驿站。今年下半年，黄寺24号院养老照料中心将正式投入运营；拟新建大街西养老驿站和六铺炕养老驿站。届时，德胜地区养老服务网点布局工作将全部完成，让老人们在家门口可以安心养老。

婴幼儿早教平台免费上

　　“太阳咪咪笑……”孩子们有的和老师一起唱歌，有的与孩子一起搭积木，还有的家长在上培训课。这是北京市西城区德胜街道的婴幼儿早教平台，为德胜地区0-3岁婴幼儿家庭提供科学养育指导、开设早教课程。

　　面积225平方米的早教平台，内设多媒体教室、读书角、涂鸦走廊……孩子们在这里无拘无束地玩儿、家长们安心地笑。

　　不仅有品质的保障，这里与其他早教机构动辄每小时几百元的课时费相比，所有课程“免费”，根据不同年龄段的特点提供十余种课程。居民只需携带户口本、身份证、居住证到所属社区签署承诺书，社区开出联系单后交给早教平台老师，进行信息录入，家长就可以通过平台选课，每个孩子一周可以选择2-4节与之年龄相对应的课程。

　　今年30岁的敖翔表示，由于住在附近，推着婴儿车就可以走到，所以从这里一开设早教平台女儿就每周到这里上两次课。现在二岁九个月的女儿已经可以完整地介绍自己，而不单单说自己叫什么。“不单是每年节省了一万多的早教费用，更重要的是放心又方便。”

　　据悉，目前德胜街道共有四处这样的婴幼儿早教平台。

　　北京市西城区相关负责人表示，腾退空间建什么，谁来干，怎么建，谁来评，这些都由居民说了算。同时，居民半年或者一年进行一次评议，监督提供服务的商家，如果满意度低于50%，将被清除，而更换服务商也是由居民来决定。“去年一年，西城区132项采取这种方式。今年，将扩大机制的推广力度，让更多和居民相关的事情、项目通过居民的意愿来达成。”(完) 【编辑:陈建】