市检二分院控申处编辑制作《检务接待规范实用手册》

22.10.2015  12:31

    近年来,二分院控申部门通过工作创新不断提高接访水平,并打造出一支优秀信访队伍,涌现出领军型接访专家,形成了以“两化三懂四会多元”为核心内容的“陈明荣工作法”,初步实现了办理零延误、处置零失误、安全零事故。为推进规范司法行为专项整治工作,提升检务接待工作规范化水平,为来访群众提供优质法律服务,近日,控申处编辑制作完成了《检务接待规范实用手册》。该手册的编辑制作主要有以下一些特点:

      一是领导重视。院党组成员、主管检察长张文志担任主编,对手册的功能定位、方案策划、内容选编提供了有力的领导支持。

    二是全员参与。控申处人员共同编辑,大家既是编著者,又是执行者,编辑的过程成为自主培训的过程。通过全员参与形式,有效提升了控申接待人员执行与落实制度规范的自觉意识。

    三是内容务实。手册包括制度层面和方法层面两部分,涵盖高检院、市院、本院和控申部门四个层面涉及检务接待的规章制度和成功接访经验做法,精练、务实、严谨,便于学习、查阅,有利于提升接访效率。

    四是注重总结。手册专门对二分控申处制定且具有本院特点、行之有效的《班前分析会制度》、《规范答复当事人工作办法》、《重点信访信息书面反馈制度》等,和以“两化三懂四会多元”为核心内容的“陈明荣工作法”进行了系统归纳整理完善,具有一定的实用价值。

    五是突出创意。手册在装帧上突出文化的引领示范作用,精心设计了寓示阳光检务、廉洁为民的“荷花池与连心桥”封面,且制作为时尚的“口袋书”形式,便于检务接待人员随身携带和使用。

 

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