朝阳工会构建互联网+服务体系

“原来在手机上，通过朝阳区总工会官方微信服务号就可以直接扫一扫参加活动，太方便了。”在近日朝阳区总工会组织的职工鹊桥专场联谊会上，不少职工这样说道。

当下，微信已经成为职工获取信息和反映心声的重要渠道。利用这个新兴媒介做好工会服务工作，也成为各级工会组织的工作重点。如何通过微信公众号平台，给工会工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能，如何利用网络时代的便捷优势，吸纳广大职工朋友的意见和建议，为职工提供精准化服务，成为朝阳区总工会一直在努力探索的方向。

“做官方微信，就是想用职工认可的方式，为他们服务。”朝阳区总工会信息中心负责人赵晨告诉记者。为了深化服务工作，提升职工对工会的认可度，今年起，朝阳区总工会在原有掌上APP、网站、微信上进行了调整，构建互联网＋体系，把更多的功能搬到了网上，真正实现了“数字工会”。

在朝阳区总工会的官方网站、朝阳APP以及区总工会微信公众号上，除了一些常规的内容外，此次还增加了政策法规解读和服务功能。例如，考虑到有的会员平时没有带工会卡的习惯，通过官方微信或者手机APP扫一扫就可以参加惠及职工的各种活动。除此以外，微信公众号进一步进行了改版，增加了职工之家、微信矩阵等栏目。

“在微信矩阵中，我们整合资源，职工不必订阅或者关注，就可以看到全区所有街乡的微信公众号，很便捷地浏览到自己需要的内容。同时，我们把百个服务项目也放在上面，方便大家参加活动。可以说，官方微信是我们宣传会员活动最重要的新媒体平台之一，阅读量在不断刷新。”朝阳区总工会相关工作人员介绍说。

目前，朝阳区总工会利用网站、手机APP、微信公众号三方合一，向会员“粉丝”不定时推送全区新闻、人物专访、专享活动、专属优惠以及线下活动，让会员享受更多优惠折扣。

据了解，下一步，朝阳区总工会将走进企业，走到职工身边，深度了解会员所需所想，力争最大范围地在普惠的基础上，为每一个人提供量身定做的精准化服务，同时用信息化、互联网＋的模式来服务职工。