北京外企服务公司推出“补医保在线” 惠及35万用户

　　中新北京网6月7日电 (记者 曾鼐)补医保报销将可在线办理。7日，北京外企人力资源服务有限公司(FESCO)，发布行业内首个“补医保在线报销”服务，简化了报销的审单流程，大大缩短报销周期。该服务有望惠及近35万用户。

　　继去年在行业内率先推出“FESCO HELO”在线服务平台后，6月7日再度推出新服务——补充医疗保险在线报销正式上线。

　　根据统计，员工的补医保报销量逐年增长，仅2014-2015年就提升了11%，线下报销压力不断增大。FESCO市场总监宋菲菲介绍，传统的报销流程中，大量纸板文件的堆积，对工作人员造成较大压力，且报销中由于对流程的不熟悉，退单率较高，造成人员的反复奔波。

　　据介绍，“补医保在线报销”服务，将医保报销最繁琐的审单环节进行了前置化和线上化，员工仅需用手机申请报销，拍照上传单据并提交实体单据，即可快速完成报销流程。未来还将完善“识别技术”，实现自动读取电子单据，提升单据处理的效率。补医保在线报销，自2016年试运行后，退单率大幅降低，报销周期从10-15个工作日提升到6-7个工作日。

　　“要更精准地把握客户的需求。”FESCO总经理郝杰表示，要改变现有的服务模式，更有效地贴近客户，用用户思维、客户需求去引领商业模式和产品的创新。

　　郝杰认为，拥有核心竞争力，可能已经不能保证企业在竞争中立于不败之地，要主动地优化与生态伙伴的关系，营造共存的商业生态圈。他介绍，FESCO如今正在金融、保险、技术、地产等多个方面布局，将不断拓宽服务领域。

　　据悉，2015年推出的“HELO”在线服务平台，将公积金、医保、人事档案等多项服务“搬”上手机，涵盖员工人事、福利、健康、生活等多个服务板块，开通了信息查询、在线预约、在线支付等功能。截至目前，该平台累计注册用户数已达34.9万。(完) 【编辑:陈建】