受国家标准委委托，12月3日至4日，市质监局按照《服务业标准化试点实施细则》要求，组织考核评估组对国家级服务业标准化试点项目——中央电视塔旅游服务业标准化试点进行考核评估。市质监局副局长姚娉、市旅游委委员赵广朝出席考核评估会。
来自国家旅游局、山西省、北京市旅游管理和标准化方面的专家组成的考核评估组在听取了中塔有限责任公司关于试点建设情况的汇报，查阅了相关资料，查看了服务现场，并进行了现场满意度测评，专家组认为，试点单位较好地完成了任务书规定的内容，符合《服务业标准化试点实施细则》的要求，经全面考评评审，一致同意通过考核评估。
中央电视塔服务业标准化试点项目是北京市获批的2013年度国家级服务业标准化试点项目之一。试点承担单位中塔有限责任公司对试点项目高度重视，组织实施有力，从自身及旅游发展的实际出发，研制企业标准179项，岗位手册36项，全面覆盖了旅游服务全过程。通过两年的试点建设，公司运用标准化手段推动了景区旅游产品的开发与创新，优化了组织架构和资源配置，企业管理更加精细，服务质量进一步提高，经济效益明显增长，社会效益日益显著，顾客满意度不断提升。
截止目前，我市已完成2013年度国家级服务业标准化8个试点项目中的2个项目考核评估，近期将继续完成其他试点项目的考核评估工作。
（市局标准化处供稿）