近日，国家标准委印发《关于北京市海淀区北下关街道居家养老服务业标准化试点等31个国家级服务业标准化试点考核评估合格的通知》（国标委服务函﹝2016﹞8号），审核确定了31个项目为国家级服务业标准化试点目标考核评估合格项目，其中北京市7个服务业标准化试点项目考核合格，分别是密云区“三级联动”政务服务标准化试点、大兴生物医药产业基地综合服务标准化试点、亦庄生物医药园区工业物业服务标准化试点、中央电视塔旅游服务标准化试点、海淀区北下关街道社区居家养老服务标准化试点、国家会议中心会展服务标准化试点、汉华国际饭店服务标准化试点。
这些项目和首都城市功能定位密切契合，在服务保障民生、改进完善城市管理服务等方面效果显著。特别是国家会议中心试点积极参与会展服务国家标准、行业标准起草，将试点建设成为会展行业的标杆和典范。北京亦庄生物医药园试点印制了图文并茂、指导性强的标准化岗位操作口袋书，完善标示标牌8500余个，实现了管理与服务的无缝衔接，随着服务水平的不断提升，项目入驻率逐年提高，经济收入增长15%。密云区“三级联动”试点将775个政务服务事项纳入服务清单标准中，统一了工作要求，扩展了服务范围，将服务延伸到最基层，实行了区级“分厅制”、镇街“一门式”、村居“零距离”的标准化服务模式，变“群众找”为“干部跑”，极大的方便了群众。
下一步，市质监局将会同试点项目行业主管部门及时总结服务业标准化试点成功经验，采用多种形式加大服务业标准化试点成果的宣传，不断提升区域内服务业标准化意识；继续督促项目承担单位做好标准化工作的落实，不断提升服务标准化质量，发挥标准化示范作用。
（市局标准化处供稿）