春运首日32万人次离京 1.8万张退票即刻回库销售

　　2月4日立春，也是春运首日。北京四大火车站2月4日发送旅客32万人次。春运第一天，北京地区共加开临客34列，其中难觅绿皮车，临客多为空调车底或者动车，旅客舒适度大大提升。

　　2月4日，火车站退票量增加，北京站接到8000余张退票，北京西站接到9800余张退票。据介绍，这些退票将第一时间回库销售，没有买到车票的旅客可随时查询购买。

　　 2月5日四站送客42.9万人次

　　2月4日一早，北京西站、北京站周边交通压力明显增大，大包小包，行色匆匆的旅客明显增加。

　　春运首日，北京站发送旅客9.2万人次，西站、北站发送旅客15万人次，南站发送旅客7.8万人次。2月5日，北京地区四大火车站预计发送旅客42.9万人次。

　　据北京站有关负责人介绍，春运40天，该站预计发送旅客420万人次，同比增加23万人次，增长5.6%，日均10.5万人次。春运客流高峰日预计出现在2月16日和2月17日，当日上车旅客预计将达18万人次，比2014年春运高峰日增加1万人次。春运期间，北京站到达旅客预计将达430万人次，同比增加10万人次，增长2.4%。

　　据介绍，目前北京各站客流平稳，主要以学生流、返乡流为主，尚未形成出行高峰。目前，长途车票尚有部分站票，短途车票不太紧张。北京南开往上海虹桥、杭州、合肥、青岛等方向的高铁列车车票比较充足。北京北站客流则以延庆、八达岭等市郊旅游流为主。

　　 临客难觅绿皮车

　　2月4日2时52分，北京到安庆的3069次列车准时发车，这是2015年北京铁路局开出的第一趟返乡临客列车。3069次列车车体红白相间、干净整洁，让人很难联想到这是临客。

　　铁路部门介绍，如今的“临客”已不再是条件差、人满贯的绿皮慢车。2015年春运临客绝大多数都是空调列车，车上的硬件配置和服务质量同正常开行的列车没有区别。

　　2015年春运期间，北京站加开38对临客，有动车组列车7对，直达特快、特快、快速列车21对，高等级列车占了临客的74%。春运首日该站开行的13列临客中，无空调的列车只有3列。

　　西站春运期间的34对临客中，高等级列车占到9成，只有3列是非空调列车，其他临客中包括直达特快两列、高铁临客11列。南站春运临客则百分之百是动车。

　　 各站退票量增加

　　2月4日，北京西站南广场，面积9000余平方米的临时候车区正式启用，可容纳近万人同时候车。

　　据介绍，临时候车区共有5个候车室，第五候车室为老幼病残孕等重点旅客候车专区，配备空调、饮水机，门口有移动卫生间。此外，南北售票厅还设有16个“务工人员人工专口”，为无法上网办理购票业务的务工人员快速购票。

　　2月4日是2月18日大年三十列车免费退票的最后一天，在西站看到，掐点儿退票的旅客不少。北京站和北京西站2月4日退票量均有增加。北京站2月4日接到8000余张退票，比平日增加3000余张。北京西站2月4日接到退票9800余张，比春运前增加百余张。

　　据了解，这些退票均将立即回库销售，没有买到车票的乘客可随时查询购买。

　　为方便旅客即时了解余票信息，北京西站还在北售票厅的中央服务台设置售票余额查询系统。北京站则在临时售票处设置了多个“快速取票口”，通过醒目的标识，引导旅客快速取票。

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　　“猎鹰2015”北京铁警抓获百余黄牛

　　北京铁路警方2月4日通报，截至目前，共破获倒票案件2150起，抓获倒票人员2574人，破获扒窃、盗窃等各类侵财案件350起，抓获犯罪嫌疑人416名。

　　2014年12月，铁路组织开展“猎鹰2015”打击倒票专项战役，向社会公布举报电话12306，鼓励旅客举报倒票和冒用身份信息行为，打击倒卖火车票违法犯罪活动。据北京铁路警方统计，“猎鹰2015战役”以来，共破获倒票案件99起，抓获倒票嫌疑人116名。

　　此次行动中，铁路警方运用技术手段防范恶意抢票，对多占车票的行为进行控制。同时，铁路公安部门加大警力投入，加强站车治安联防联控，大力整治站车治安秩序，严厉打击危害旅客生命财产安全的违法犯罪活动。

　　铁路警方还将开展线路治安“百日整治”行动，组织民警、巡防队员、护路队员对重点桥梁、涵洞、隧道等铁路设施和治安复杂区段巡查守护，严厉打击严重危及行车安全犯罪活动。

　　 春运志愿服务全面启动

　　2月4日，北京西站地区志愿服务队成立，全市“暖冬行动”春运志愿服务全面启动。

　　“暖冬行动”由团市委、市志愿服务联合会于2011年发起，面向首都各高校、社会各界招募志愿者，这些志愿者会在机场、火车站、公交站、地铁站等交通枢纽和重点区域，为广大进出京旅客、国际游客和本市市民出行提供专业志愿服务。

　　团市委有关负责人介绍，2015年春运志愿服务将建立覆盖公交、地铁、铁路、机场和长途客运站的全链条志愿服务工作机制，实现春运志愿服务的无缝对接。

　　据悉，“志愿北京”网站已设立春运志愿服务项目，所有志愿者纳入项目管理，志愿者持统一证件上岗。每名志愿者配发了棉马甲、温暖三件套，各志愿服务站点配备了“志愿帆”。北京西站管委会还腾出办公室建立了志愿者之家，为志愿者提供轮班休息、交流培训的场所。春运期间，预计有1800名志愿者参与服务，服务时间将超过30万小时。(金可 贾晓燕)

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