春节占道停车收50元被责令退款

　　昨天，市发改委通报今年春节期间价格举报情况。截至2月21日，全市共接收价格举报反诉116件，同比上升了16%，其中停车收费问题仍是价格举报投诉的重点，多达40件。庙会、景点周边由于停车位缺口较大，今年春节期间，部分热点地区停车场收费问题，仍然反映较多。

　　根据通报，本市春节期间粮、油、肉、蛋、菜、奶、盐等生活必需品总体供需良好，经营者价格行为较为规范，价格秩序平稳。2月15日至2月21日期间，全市累计检查各类经营企业575户，主要涉及机动车停车场、商场超市、餐饮酒店等，执法人员对个别明码标价不规范的问题现场予以纠正，目前未发现捏造散布涨价信息、串通操纵市场价格等严重价格违法行为。

　　春节期间停车收费价格举报最多

　　截至2月21日，全市共接收价格举报投诉116件，今年同比上升了16%。价格投诉举报主要集中在机动车停车场(40件)、商场超市(38件)和网络购物(12件)三大行业。其中，停车收费的举报投诉量最大，占比达34.7%。

　　与去年春节相比，今年价格举报投诉量有所上升，尤其是停车收费问题明显“升级”，40件举报投诉量，比去年整整上升了60%。对此，市发改委相关负责人解释说，由于今年春节期间天气晴好，群众出行、游园和消费意愿强烈，庙会、景点周边客流车流集中，停车位缺口较大，造成部分热点地区停车场收费问题反映较多。此外，根据监测，近年来消费者在游玩、停车、购物、食宿等方面的维权意识增强，遇到价格纠纷后更主动选择拨打12358价格举报热线，维护自身的权益。

　　停车收费屡出问题按次收费“鱼目混珠”

　　每逢节日，停车收费为何屡屡成为热点问题？春节期间，庙会、景点占道停车场乱收费现象，更是惨重。北京青年报记者调查了解到，除了由于节日期间停车位缺口原因之外，更由于“大型活动期间，公园景区附近的占道停车场停车收费，可实行计次收费”这样的规定，导致一些停车场伺机乱收费。

　　按照本市的停车收费管理办法，占道停车收费均属于政府定价范围，通常要求严格按时计费，并且必须按照明确的区域分类、停车时段、车场属性、车型等区别，收取相应的停车费，市民可通过市发改委网站的“机动车停车收费计算器”，很方便就能计算出对应的停车费。

　　但是，节日期间，包括每年春节的庙会活动期间，公园、景区附近占道停车场是被允许按次收费的。哪些停车场可以按次收费？按次收费怎么收？一次到底收多少钱？这些问题，令不少车主长期感到困惑，也导致部分停车场“鱼目混珠”来按次收费。

　　据了解，大型活动期间，公园或景点附近的停车场虽然可以按次收费，但必须在区发改委备案，并在区发改委的网站上进行公示。所以停车场是否可以按次收费，并非自己说了算。而未经备案的停车场如果“按次收费”，同样属于违规操作，同样可以举报和投诉。

　　而按次收费的“最高”价格，只允许20元。按照本市规定，四环路(含)内，小型车一次只能收费20元，大型车一次只能收40元。四环路外，小型车一次收费10元，大型车一次收费20元。因此，春节期间，庙会、景区附近停车场即使可以按次收费，也不能“漫天要价”。

　　停车场违法乱收费最高可罚200万

　　根据市发改委通报，今年春节期间，12358价格举报热线仍24小时人工接听，此外每日进行市场巡查检查，密切关注热点商品和服务的市场价格动态，并及时上报检查情况。总体来看，各区价格执法人员反应快、效率高，如节日期间分送至石景山区的举报，目前都已全部办理完毕并答复消费者。

　　如果遇到停车乱收费问题，同样可以随时拨打全市价格举报电话12358，该热线24小时接听受理咨询和举报。关于证据留存问题，不管是计次还是计时停车收费，都要保留好停车收费票据，并注意查看停车收费人员证件，“要看是哪儿的停车收费人员。自己可以做一些备注，是时间有问题，还是票的问题，打12358时告诉我们。”市价监局相关负责人表示。

　　如遇到无法保留证据的情况，“可初步判定是黑停车场。没证据也可打12358，我们会做记录。即使举报时提供不了证据，我们也会当作线索去查。只是没有证据可能自己无法得到赔偿，但对违法收费停车场我们同样会罚”，据介绍，现场录音、摄像头监控，也可作为取证的方式。

　　据了解，对于违法收费的占道停车场，如可准确计算违法所得费用，将以最高五倍的罚款进行处罚，无法准确计算违法所得的情况，也同样将面临重罚，一般情节将处以5万-50万的罚款，情节严重甚至将处以50万-200万的罚款，并责令停业。

　　文/本报记者林艳

　　案例

　　东城某占道停车场一次收50元被当场责令退款

　　占道停车收费一次要50元？春节期间，庙会、景区等热门地区类似这样乱收费的现象，不少车主都曾遇到过，今年也不例外。40起关于停车收费的举报投诉中，有一起来自东城的举报，正是一辆车就要“50元”的停车费。

　　农历大年初四上午8点左右，位于前门附近某占道停车场里，三辆挂着陕西车牌的游客车主，被收取了150元停车费，收费人员表示该停车场按次收费，一辆车50元。车主们拨打了12358价格举报热线，该热线转交至东城价监所。东城区执法人员迅速下到该停车场进行核实调查。经调查，该停车场为正规停车场，但并未执行占道停车政府定价，即占道停车场必须按时收费，第一小时每15分钟2.5元，第二小时每15分钟3.75元。

　　“当时因为收费人员有交班，找不到收费人员核实，且没有收费票据。但根据车主反映，他们是从早上5点停到8点的，涉及夜间和白天跨时段收费。我们根据这个时间来核算，一辆车应该只收11元，所以算了一下，应该退还117元”，据东城区物价检查所相关负责人介绍，春节期间他们所有执法人员要求当天案件当天结，虽然该停车收费案存在证据不足的情况，但是为了消费者权益，他们在最短时间内令停车场收费单位和车主之间达成有效协商。

　　据介绍，三位车主在返程的途中，收到了117元被多收的停车费，弥补了损失。而由于该停车场在解决案件过程中，态度较为积极，与车主主动取得联系进行协商，并在最快的时间内退还多收款，取得了车主的谅解，因此该停车场最终并收到“罚单”。“如果是那种态度恶劣，或者不愿意退还多收款的停车场，肯定是会被罚款的。”东城区物价检查所相关负责人表示。

　　该负责人介绍说，由于东城有地坛、龙潭等不少庙会，因此停车收费价格举报比较集中。但正规停车场收费问题，今年只接到这一起，其他乱收费现象多存在于一些黑停车场，“还有接到的多起停车收费举报，都是黑停车场。这些停车场鱼目混珠，导致乱收费严重”。

　　(来源：北京青年报 记者：林艳) 【编辑:曾鼐】