春节假期第五天情况简报

今天是农历正月初四，2018年春节假期第五天。市民祈福迎新、景区游览、游园庙会活动进入高潮。全市各部门、各区严格落实春节假日联合值班要求，全力保障假日安全，市假日办值班人员全部到岗到位，市公安、工商、城管、交通、公园管理中心等部门派员在市旅游委集中值班。未收到旅游安全事故报告。

一、市领导检查节日旅游市场秩序及安全管理工作

2月19日，市政府王宁副市长、尹培彥副秘书长到市旅游委检查春节假日期间北京市旅游市场秩序及安全管理工作。王宁副市长看望了假日值班人员，实地查看各执勤岗位值守情况，详细了解了重点景区旅游接待、旅游投诉受理及执法处置、旅游安全应急处理等工作情况，并提出四点要求：一是切实加大应急值守运行保障力度，确保整个节假日安全平稳；二是积极做好重点景区特别是游客量大的景区监控和应急处置；三是针对庙会等节庆活动进入尾声，切实做好实时监控和安全保障；四是强化安全应急信息报送及各部门沟通联动力度。

市旅游委王粤副主任陪同检查并作工作汇报，市工商局、市交通执法总队、市公安局环食药旅总队、市城管执法局、市公园管理中心等假日办成员单位分别汇报了各单位值班值守情况。

二、全市旅游接待情况

截至今天14时，全市重点监测的146家旅游景区，接待游客人数共计224.7万人次，同比增长5.6%，营业收入6165.2万元，同比增长14.8%。

（一）重点景区接待情况：今日故宫接待8.6万人，同比增长3.1%；颐和园接待11.4万人，同比增长65.3%；八达岭接待9.8万人，同比增长42.6%；天坛接待8.8万人，同比增长38.6%；什刹海接待17.8万人，同比增长90.9%；北海公园接待3.9万人，同比增长17%。

累计前五日，故宫接待33.4万人，同比增长14%；颐和园接待27.4万人，同比增长65.7%；八达岭接待26.9万人，同比增长51.9%；天坛接待26.6万人，同比增长45.7%；什刹海接待53.1万人，同比增长60.5%；北海公园接待12.4万人，同比增长17.3%。

（二）郊区民俗游接待游客18.3万人次，同比增长7.3%；营业收入1853.2万元，同比增长11.5%。其中延庆区接待4.2万人，怀柔区接待2.9万人，大兴区接待2.1万人。

（三）中心城区饭店平均出租率为67.0%；近郊区饭店平均出租率为31.8%；远郊区饭店平均出租率为41.6%。

（四）昨日，民航进港人数13.3万人，同比增长13%；铁路到达人数35.8万人，同比增长45.3%。

（五）市级直管旅游咨询站接待游客咨询2860人次，比昨日上升11.6%（王府井接待340人次，西客站接待2258人次，机场接待262人次）。

三、全市旅游执法检查情况

为维护良好和谐的假日旅游市场秩序，各级旅游执法部门积极协调相关职能部门，对全市重点地区、重点区域和重要点位的旅游市场秩序开展了综合执法、联合执法和检查巡查。本日截止下午3点，全市针对旅游市场秩序执法检查累计出动各类执法人员13771人次，出动检查车辆1060台次，检查各类旅游经营者1885家，导游43名，查处各类违法行为112起，排查隐患88处，疏散转运游客49名。

四、全市旅游投诉情况

2月18日14点至2月19日14点，市旅游委质监所共接收到国家旅游局12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉4件。同比2017年（24件）下降83%。投诉主要问题涉及酒店环境卫生及服务管理、景区收费、非法一日游强制消费等，全部投诉均已由市区旅游委依法依规处理。

截止到今日14时，全市未接到重大旅游投诉、旅游重大案件及群体性事件的报告。