昌平工商分局热情调解暖人心 消费者致电感谢

      近日，昌平分局永安工商所接到了一张“特殊”的处理单，处理单上的内容是表扬昌平分局永安所消保维权工作人员积极帮助消费者解决消费纠纷，态度热情，成功为消费者挽回经济损失5000余元。

      据悉，山东的李女士到昌平旅游，在某珠宝店一次性购买珠宝首饰约5000余元。回家后发现不喜欢，且手镯上有瑕疵，要求店家退货未果，无奈之下，向昌平分局永安工商所致电投诉，要求商家退货。工作人员接到投诉后高度重视，了解情况后，立即上门与商家进行沟通。经调解，商家同意为消费者退货。事后，李女士特通过12315平台对永安工商所的3名同志表示感谢。

      下一步，昌平分局将继续以优质、高效、便捷、贴心的服务，努力为辖区营造良好的消费环境。