“无人值守一体机”助力社区精准服务

　　中新网北京新闻7月13日电  一台“无人值守服务一体机”日前亮相由海淀区东升镇海升股份社举办的“一体机云培训”活动现场，来自中关村智造大街运营平台的3位专家通过腾讯会议室平台答疑解惑。

　　“实验室EMC电波暗室规模有多大？3米法还是10米法？”在西三旗文化科技园内的活动现场，10余家企业代表争相提问，北京恒睿天元科技发展有限公司杨总就能否对天线增益和天线因子进行测试、电磁兼容检测服务、实验室环境等问题进行了详细而专业的解答。

　　“无人值守服务一体机”终端填补了服务短板，将中关村智造大街完备的智能制造服务产业链拓展到海升园区，借助“一体机”这一“神器”，通过需求沟通、咨询解惑、政策解读等模块，将专业服务与园区运营深度融合，为提升服务品质，优化营商环境提供了有力的武器。

　　为尽快推动域内企业复工达产，海淀区东升镇海升股份社以精准服务为抓手，切实帮助企业解决实际困难，经济发展办公室与中创海升科技孵化器有限公司组成工作组，走访调研园区企业，拓展产业链、供应链、服务链。在西三旗文化科技园，当了解到园区内智能制造领域的企业，普遍存在缺少专业服务入口、供应链配套不通畅、急需配套政策补贴等问题的时候，工作组第一时间想到了中关村智造大街推广的“无人值守服务一体机”项目。

　　工作组与东升镇经济发展和管理科沟通，在上级的支持和协助下，成功将大街“无人值守一体机”项目“移植嫁接”到西三旗文化科技园，在园区内安装1台一体机，实现“需求下单”“专家视频应答”一体化服务，对企业诉求实时响应和快速解决，使企业“足不出户”便可完成工程样机从“技术-产品-商品”阶段的全流程服务，帮助智能制造类企业研发生产过程提速升级。

　　为了确保“一体机”项目在新的园区生根发芽，股份社建立“24小时无人值守-硬科技服务小站”，通过调研、宣传、培训多元化形式，将中关村智造大街“一站式”咨询与服务成功带入西三旗文化科技园，实现园区间的资源对接共享。(完)

  【编辑:陈建】