市政府组织召开加强旅游市场综合监管暨做好“五一”、“端午”假日旅游服务管理工作部署会
28.04.2016 15:56
本文来源: 旅游发展委员会
为加快贯彻落实国务院办公厅《关于加强旅游市场综合监管的通知》的指示要求，有效抓好北京旅游市场综合监管和“五一”、“端午”节假日旅游服务管理工作，4月27日，市政府组织召开了工作部署会。会议由市政府徐志军副秘书长主持，假日工作领导小组成员单位和十六区分管领导参加了会议，程红副市长到会并作了重要讲话。
会上，徐志军副秘书长部署了市政府办公厅《关于加强北京市旅游市场综合监管的通知》。《通知》包括四个方面：一是依法落实旅游市场监管责任。从政府组织领导责任、市各相关部门监管责任、旅游企业主体责任、发挥社会公众监督作用四个方面逐一进行了明确部署；二是创新旅游市场综合监管机制。具体对涉及旅游市场综合监管的市旅游委、市公安局、市工商局、市交通委、市城管执法局、市政市容委、市网信办等十四个部门的综合监管责任清单分别进行了量化细化；三是全面提高旅游市场综合监管水平。重点从加强旅游普法宣传、推进旅游行业标准化建设、完善旅游诚信体系、加强对综合监管的监督与考核、提升旅游行业安全管理水平、完善旅游法律法规体系、严格规范旅游执法行为、加强执法与司法的衔接八个方面进行了详细阐述；四是提高旅游市场综合监管保障能力。主要是从开展旅游市场秩序治理专项督查、健全旅游市场综合监管协调机制、加强旅游市场综合监管技术和信息保障三个方面进行了强调和说明。随后，市政府督查室董旭副主任部署了《旅游市场秩序治理专项督查工作方案》，从督查目的、督查内容、督查方式、督查要求四个方面分别提出了要求；市旅游委宋宇主任围绕做好“五一”、“端午”假日旅游服务管理，从充分认清面临的严峻形势、注重做好节日安全工作重点、强化市场监管提升服务质量、加强协作联动确保应急有效四个方面进行了工作部署。
最后，程红副市长围绕加强旅游市场综合监管和做好节假日旅游服务管理工作分别提出了具体要求。程副市长在强调加强旅游市场综合监管工作时指出：一是要充分认清加强旅游市场综合监管的重要性和紧迫性。加强市场综合监管是贯彻落实国务院办公厅要求的具体举措，是有效解决当前我市旅游市场存在突出问题的现实需要，是年初部署的既定工作重点，必须坚持问题导向抓秩序，坚持行业促进和秩序管理“两手抓”。二是要完善机制创新旅游市场监管措施办法。市政府已建立督查机制并完善统筹协调机制，定期对市场治理中的热点、难点问题定期进行协调、指导、监督，组织领导执法力量，联合查办投诉案件。各区也要建立相应的旅游市场综合监管组织机构，切实有效发挥属地管理责任。今年市政府将旅游市场治理列入市政府专项督查工作重点，下一步要对照责任清单和工作台账，跟踪督导落实，实施绩效考核。三是要严格落实加强旅游市场行业监管责任。各级要按照职责要求，着眼现实问题，想方设法破题，特别是对于典型投诉案件，要实施挂账限时处理，及时反馈办理结果，有效提高回复率和结案率。围绕做好“五一”、“端午”假日旅游服务管理工作，程红副市长指出：一是要落实安全责任。市区两级政府要层层分解责任，落实到具体岗位和人头，督促企业落实安全的主体责任。二是要开展安全检查。注重问题导向，围绕火灾、食物中毒、交通疏导、大型游乐设施等重点工作，认真细致检查，全面排除隐患。三是要强化保障措施。各区要针对热点区域，做实疏解方案，重点景区要实施最大承载量措施，及时疏导“大人流”和“交通流”，严防拥挤、踩踏事故发生。四是要加强协作，全面提升应急处置能力。各部门要严格落实值班制度，实施24小时值守，保证通信联络畅通。确保遇有情况时，能够高效稳妥处置，切实实现“安全、质量、效益、秩序”的“四统一”假日目标。最后，程红副市长强调：旅游市场综合监管是一项持之以恒的系统工程，各级必须要树立时不待我的紧迫感，以“五一”假日为契机，采取各种有效措施，提升全市旅游市场综合监管水平，为建立国际一流的旅游城市和宜居城市做出应有的努力。
本文来源: 旅游发展委员会
28.04.2016 15:56