市旅游委召开“十一”黄金周旅游市场整治工作部署会
24.09.2015 20:07
本文来源: 旅游发展委员会
随着中秋和国庆假期的到来，为净化旅游环境，提升首都旅游形象，按照国家旅游局关于开展不合理低价、虚假广告、购物点违法经营专项整治工作的要求，以及2015年旅游市场整治工作的整体部署。2015年9月23日，我委召开了由市公安局、市交通委、市工商局、市城管执法局以及十六个区县旅游委主管领导和行管负责人参加的黄金周旅游市场整治工作部署会。于德斌副主任出席会议并提出具体要求。
会议首先由旅游执法大队通报了2015年以来，在全市相关部门和区县政府的全力配合下，旅游市场治理整顿工作情况。重点对整治工作取得的成绩、存在的问题、下一步打算做了深入的分析。
市旅游委质监所通报了2015年全市旅游投诉受理情况，并将投诉类型和数量、分布区域和范围进行了具体的说明。对各区县在今后的旅游投诉受理和接待方面应逐步完善体制建设、人员培训等提出明确要求。
随后，市公安局的刑侦总队和治安总队、市交通委、市工商局、市城管执法局分别对前期各部门对旅游市场存在的问题开展的行动，查处的违法行为案件进行通报，并表示在今后的工作中将密切联系相关部门，加强沟通，同时加大对重点地区、重点环节、重点问题的打击力度，使全市旅游环境得到明显改善。
东城区、西城区、朝阳区、海淀区、昌平区和延庆县旅游委分别对今年以来加强旅游环境整治，加大旅游环境建设，查处违法经营等工作进行了汇报。重点对联合属地相关部门加强天安门地区、前门地区、故宫、颐和园、奥林匹克中心区、十三陵和八达岭景区的管理，打击长期存在的黑车、黑导、非法揽客、公交假站牌等非法“一日游”问题所开展的工作进行了汇报。
最后，于德斌副主任在肯定各部门、各区县在旅游市场整治工作中所付出的辛劳和努力，取得的成绩同时。代表市旅游委和宋宇主任、赵广朝委员感谢相关部门和区县政府对旅游事业的支持与帮助。为更好的加强协作与配合，全面落实国家旅游局和市委市政府对市场秩序和首都美誉度的要求，提出几点建议：
一、大力开展旅游市场秩序和服务质量专项检查，集中整治承包挂靠、“零负团费”及削价竞争、虚假广告宣传等突出问题，加大执法质监工作力度，进一步优化旅游消费环境。加强对旅行社、社会旅馆、重点旅游景区、旅游车辆、导游的常规性检查。
二、开展经常性的旅游市场秩序专项大检查行动，对违法行为形成高压严打态势，对正规旅游企业参与非法“一日游”活动一律高限处罚。市、区（县）两级旅游管理部门着重加强对旅行社“一日游”经营行为的检查与规范，严厉查处旅行社、导游员在组织接待“一日游”过程中的违法违规行为。对经营不规范、采取违法手段欺诈游客、严重扰乱“一日游”市场秩序的，旅游管理部门将依法给予处罚。
三、各部门在充分发挥自身优势的基础上，整合专项整治工作手段和措施，加强情况通报，及时研究会商，最大限度发挥整治合力。坚持一手抓整治打击“非法”，一手抓规范促进“合法”的方针，始终保持对非法“一日游”严打的态势。
四、各区县相关部门要树立大旅游观念，遵循“谁主管、谁负责”的原则，做到各司其职，各负其责，执法必严，违法必究。同时，加大对区县行业部门的工作指导；按照“属地管理”原则，明确责任，实行区域严防，切实履行职责，落实属地责任制。
五、加强旅游景区的安全管理与防范，重点对游客下车点和停车场加派专人管理并进行疏导，制定周密详细、切实可行的应急预案。特别是节假日期间，要协调好属地公安、交管、消防、城管、街道等部门，加强道路疏导，防止意外发生。
六、“两节”临近，希望各区县在加强对旅游景区（点）周边环境卫生和道路沿线抛洒垃圾废物的清理工作同时，还要加强餐饮企业食品卫生安全，旅游景区的防火安全和交通安全工作，确保首都节日期间的喜庆、祥和、环境优美。
下一步，市旅游委还将继续会同相关部门及区县政府，对全市旅游环境开展持续不间断的巡查检查，发现问题及时解决、及时处理，确保国庆期间旅游秩序良好，人民满意。
本文来源: 旅游发展委员会
24.09.2015 20:07