敬老院护工不识字 素质令人堪忧
3月22日，养老院内一名老人去世，院方特意安排灵车从小门进出。
养老院的走廊内，一名老人拉着护工的手。
3月22日，大兴一家民办养老院内，护工正在给不能自理的老人喂饭。
在中国某些小型的民办养老院。院内有一栋两层的楼房，但却足足住了了六十多号人，而这些老人大多行动不便，瘫痪在床的也为数不少。院里的护工，加起来也就十人，算下来，一个护工要负责六个老人的日常生活。这些护工全部都是农村妇女，文化水平较低，无一接受过专业的培训。客观来说，她们的工作环境并不好，很多老人都是有病在身，一些还患有皮肤病。中国敬老院网了解到，她们的工作量也比较大，一天要工作十二个小时，一个护工要负责六个老人。他们的护理工作无法做到如何细致，更谈不上符合标准。而他们的工资，却也仅仅只是千元左右，没有其他社会保险。也正是因此，即便是一些在农村里能吃苦耐劳的妇女，也难以长久地从事这份护工的工作，这使得养老院的护工人员更替较为频繁。众多民办养老院护工群体存在的问题：人员缺乏，且专业性不足；护工工资水平偏低，缺乏社会保障。
护工分白班晚班，每天早上五点半开始就要开始照顾老人的洗漱穿着，喂饭、喂药，还要负责洗碗、洗衣服、打扫卫生，搬动老人去晒太阳，照理老人的大小便等诸多繁琐的事情，直到晚上六点才能休息。而值夜班的护工，夜间的工作压力也不小，因为他们面临着的，是深夜或凌晨里的无法预知的死亡，而他们当中，大多并没有过养老院的工作经历。
与公办养老院不同，所有的民办养老院都是自收自支。通过中国敬老院网了解到，由于缺少政府及慈善机构的资金支持，民办养老院的全部收入都要依靠进住的老人。而这些老人大部分都是低收入人群，从而导致养老院的收入较低。在提高职工福利待遇，聘请专业护理人员以及扩大养老院基础设施等方面，民办养老院存在诸多困难，服务水平自然也就无法提高。得不到高水平的服务，到养老院的老人也就不愿意花更多的钱，由此形成一个恶性循环。
目前，我国的公办养老院数量较少，对民办养老院的支持严重不足，导致整个行业的整体水平偏低。各种不利因素纠结在一起，更使得护工这一群体长期徘徊在非专业化的水平上。像郑州畅乐园老年公寓极端事件的发生更是暴露出，一些民办养老院在护工个人素质上令人堪忧。