教师教学发展中心举办教学管理工作坊第二讲 探讨加强改进本科教学管理工作
11月25日，2015年“教学管理工作坊——迎接本科教学评估交流培训”系列活动之“做好本科教学管理工作”在明德法学楼601会议室举行。各院系本科教学秘书、教务处全体员工以及教师教学发展中心工作人员等参加培训。教务处副处长兼教师教学发展中心主任田宏杰主持培训。
教务处副处长旋天颖在开场致辞时表示，人民大学的本科教学评估工作将于2018年之前迎来最终检验。以迎评为契机，须进一步加强教学建设，完善质量标准，健全教学质量保障制度、组织机构和人员配备，建设质量保障的长效运行机制，改进和优化本科人才培养全过程各项工作，保障人民大学本科人才培养质量持续提高。
本科教学秘书是高校本科教学管理的主要执行者。教学秘书高效细致的工作，对落实教育部教学管理精神、实施学校教学管理制度要求、保证教学正常运行起着至关重要的作用，它是连接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。本科教学秘书同时也面临着大量繁杂琐碎的日常工作。如何提升本科教学秘书工作的科学性和效率，更好地服务于本科教学评估工作？多位本科教学秘书交流了其所在院系的做法并分享了各自的心得体会。
商学院教学秘书王银屏认为，教学秘书必须要明确自身的定位，既是服务的提供者，更是学校、学院与老师、学生之间沟通的桥梁。这样的角色定位要求教学秘书必须具有责任心、耐心、细心并善于沟通。具体而言，在日常工作中要实现精细化管理、人性化服务，同时始终秉持持续改进的工作理念，不断提升教学管理工作的专业化。
新闻学院教务秘书蒋秋榕则主要分享了其28年教学管理经历所带来的感悟。她说：“对于每一份职业，因为喜欢所以从事，是一种理想；而因为从事所以喜欢，是职业素养。”教学管理工作重、责任大，但只要做好过程管理，通过评估自然顺理成章。教学秘书在日常工作中不是简单的上传下达，而应该起到过滤、总结、标注的作用，更好地体现服务性。“见微知著，化渺小为神奇”，正是教学管理工作人员的追求。而在这过程中，责任心非常重要。教学管理工作不仅仅是维护课堂的正常运转，保证工作按时完成，更应加强对学生的关注。“如果因为督促、关注、关爱并引导，让一个沉溺网络的学生回归课堂，让有心理障碍的同学得到家长和老师的共同关怀和关心，帮助可能延期毕业的学生4年顺利完成学业，无论对一个学生、一个家庭，还是我们来说，都会是一件倍感欣慰的事。”
公共管理学院教学秘书冯雯婷认为，教学管理工作是规范性工作，因此要做到有章可循。她详细介绍了公共管理学院本科教学管理工作的一些做法，如在流程管理上，通过制定《公管学院本科工作总表》《教务秘书工作流程》等方法，明晰本科教学管理的全年工作安排，并细化重要工作流程；面向老师，梳理常用的本科管理流程；面向学生，尝试编写《本科教务学生手册》《本科教务时间进度表》等，提升管理的效率和满意度。
在接下来的互动交流环节，与会教师踊跃参与，分析了各自的工作感悟，并提出工作建议。
田宏杰教授在总结时表示，高校的发展离不开教师的发展，而教师的发展，不仅仅是教学科研老师的发展，也包括行政管理、教学管理老师的发展。教育部、学校的“想法”需要通过教学管理老师的“说法”才转化为教学老师们的“做法”。正是有了一代一代教学管理老师对教务工作的坚守、对教务职责的坚定和对大学本科教育追求的坚持，才有了人民大学所培养出的一代又一代的“国民表率、社会栋梁”。
“教学管理工作坊——迎接本科教学评估交流培训”系列活动是为了迎接本科教学工作评估，进一步提升中国人民大学教学管理人员的业务能力与管理能力，加强教学管理队伍之间的沟通与交流，由教师教学发展中心举办，面向全校各学院（系）主管本科教学副院长（主任）、教务秘书、教务处全体员工开展。从目前开展的情况看，活动受到广泛欢迎。参与活动的各位老师纷纷表示，工作坊的开展，对于进一步加强教务秘书队伍建设，提升教学管理水平，服务学校“本科路线图”建设起到了很好的作用，希望教师教学发展中心以后能多多举办此类活动，给老师们搭建和提供学习、交流、发展、提升的平台。