北京市政务服务“红旗窗口单位” “服务之星”评选揭晓

奖牌

本站讯 近日，2016年北京市政务服务“红旗窗口单位”、“服务之星”评选结果出炉。市水务局政务服务大厅水务窗口总评成绩名列前茅，被评为“红旗窗口单位”，四层B岛7号“节水业务”、8号“综合业务”被评为“服务之星”窗口，章宏亮、贾蕾、宋建树、刘欣4名工作人员受到表扬，其中宋建树、刘欣作为窗口代表获得“服务之星”称号。在市政务服务中心举办的征文比赛、摄影比赛、体育比赛等活动中，市水务局政务服务大厅水务窗口也获得组织奖等多个奖项。 
　　据悉，市政务服务管理办公室通过第三方机构对进驻市政务服务中心的所有单位和窗口进行了全面、独立考评，在36家进驻单位中评选出了11个“红旗窗口单位”；在169个窗口中评选出了42个“服务之星”窗口。 
　　这些成绩的取得首先离不开领导的高度重视，局党组书记、局长金树东在百忙之中实地调研考察，要求窗口工作要做到“文明规范、服务热情、便捷高效”，要把水务窗口建设成为水务良好形象展示窗口、北京市情水情宣传窗口，局班子所有成员先后15次莅临水务窗口和水评中心调研指导工作；第二离不开各部门的密切配合和精心指导；第三采取1+6+2模式加强水务窗口工作，即：遵循“依法行政、公开规范、便民高效、廉洁自律”这样一个原则，落实“讲政治、讲改革、讲创新、讲管理、讲融合、讲素质”六个措施，达到“争当服务之星、争做红旗窗口”两个目标。 
　　据统计，2016年市水务窗口共受理各类事项3398件，其中行政审批事项2904件，行政服务（水评）事项494件，全年咨询约8720人次；全年收到4面锦旗、2封感谢信，水务窗口得到了各级领导的表扬和服务对象的好评。