海淀工商多措并举 规范双节网络消费市场秩序

为规范“圣诞节、元旦节”双节期间网络消费市场秩序，维护消费者合法权益，海淀工商分局多措并举，提前发力保障辖区双节网络市场交易稳定。

一是约谈平台方，要求网络商品、服务交易平台落实主体责任。严格经营主体信息审核，确保推广的经营主体对社会公示其名称、住所等基本主体信息，对身份认证不清的企业予以下线核查处理，规避潜在风险。二是走访网店经营者，督促经营者守法守规经营。宣讲《反不正当竞争法》、《广告法》，严禁虚构交易记录、先涨价后降价、发布违法广告、有奖销售超过最高限额规定等违法经营行为。三是发布消费提示，警示消费者理性消费。鼓励其消费前认真了解商品、服务详情，尽量选择规范的网络平台及主体明确的店家进行交易，并收集好商家活动页面、支付页面等购物凭证，提高自身辨别能力和维权意识。四是制定应急预案，确保投诉举报处理及时。严格落实24小时值班制度，针对“双节”网购高峰调配工作人员，保证及时化解消费纠纷，防止群访群诉事件发生。