深入探索智能咨询 搭建咨询服务平台
15.06.2016 18:08
本文来源: 国家税务局
北京国税局以营改增工作为契机,落实总局《“互联网+税务”行动计划》,在人工咨询的基础上,开发智能咨询系统,应用大数据、人工智能等技术,为纳税人提供自动回复的涉税咨询服务,逐步实现自动咨询服务与人工咨询服务的有机结合。引入税务机器人和客服机器人,税务机器人提供智能化、自动化的涉税咨询和引导服务,客服机器人实现“7*7*24”小时的智能化涉税电话咨询。目前,语音咨询的知识库导入了纳税人关注的问题870多条,扩展问法11000余种,客服机器人咨询电话公布后,拨入电话4700个,回答的正确率达到75%。目前在海淀、丰台、石景山等基层局使用,广受纳税人欢迎。
本文来源: 国家税务局
15.06.2016 18:08
习近平致2022年六五环境日国家主场活动的贺信
值此2022年六五环境日国家主场活动举办之际,法院网
习近平致信祝贺中国儿童中心成立40周年 并向全国广大少年儿童致以节日的祝贺
习近平致信祝贺
中国儿童中心成立40周年强调法院网