业界共论技术赋能内容创作者 让机器更“懂”人类

　　中新网北京新闻8月1日电 (记者 杜燕)第四期百度大脑开放日31日在北京中关村创业大街百度大脑创新体验中心举行，迎来NLP(自然语言处理技术)专场。百度自然语言处理部副总监忻舟为参会的开发者们详解NLP技术以及应用实践。央视网、国美零售、纵横文学的相关技术负责人也分享了企业如何通过NLP能力的赋能，实现自身业务的智能化演进，展示技术让机器更“懂”人类。

　　活动中，忻舟介绍，作为百度大脑开放AI能力的重要组成部分，百度大脑语言与知识技术拥有最大的多元语义知识图谱以及最好的中文语义表示模型，目前可提供30+项技术工具，囊括了文本审核、机器翻译、语言生成等多项能力，服务方式多样、灵活、可定制，含有多套场景技术方案。

　　忻舟还介绍了可持续学习语义理解框架ERNIE2.0和基于此框架的ERNIE2.0预训练模型。此次活动重点介绍的智能创作平台2.0，集合了自然语言处理、知识图谱以及大数据技术，可实现自动创作、辅助创作等功能。

　　具体而言，智能创作平台2.0在创作前，可提供实时领域热点、地域热点信息，同时对TOP热点事件提供Topic实时热度分析；创作中，可预置素材数据，提供多模素材推荐，同时进行实时智能纠错；创作后，可自动审校、自动标签分类，生成自动摘要，提供用词润色建议及多模发布功能。整个创作过程可节约大概80%的时间。

　　央视网技术事业群副总经理朱立松在现场分享时表示，当前传统视频生产运营面临着智能化生产、信息风险管控、内容创新等挑战，中央电视总台就人工智能赋能新媒体做出了大量的探索与尝试，而NLP技术是自动文摘、文本挖掘(文本分类)、信息检索等AI应用的基础。

　　朱立松透露，央视网已与百度合作共建人工智能媒体研发中心，联合打造媒体产业人工智能产品，包括智能创作、智能分析、智能审核、智能搜索、智能推荐等。

　　国美零售控股国美管家技术总监高旭介绍，借助百度大脑NLP的情感倾向分析功能与评论观点抽取功能，上线了“服务评分智能化解决方案”，可自动分析用户评论并自动处理，“这套智能评分平台的效果准确率很高，现在国美客服运营人力需求从一天5人降低到3人，负面问题处理率从60%升至100%，售后师傅的差评率也整体降低7%。”

　　纵横文学产品总监张皓谈到NLP对内容产业的价值时表示，在接入了文本审核能力之后，机器初审替代人工评级，审核速度由每人每天60万字提升到600万字，并且对于风险内容和问题章节能够及时处理，只要两人就能完成。“NLP文本审核的优点在于，词库、审核力度、监控维度都可以自定义，对内容平台管理而言相当灵活。”

　　近年来，AI已被广泛应用到各个领域，而NLP技术的发展让机器更懂人的语言和知识，不断的场景落地应用，也在进一步推动人机交互走向一个新的时代。业界表示，在产业智能化的大时代背景下AI技术须与千行万业、多种产业实体相结合，从而起到激发生产效率，为行业提质增效。(完) 【编辑:陈建】