所有市民都可成为“网格员”

　　本报讯（记者孙颖）“推进网格化，不是为了看，是为了管用。”今天上午，市政协就网格化社会服务管理体系建设召开检查督促重点提案办理协商会，市委社会工委负责人表示，本市将以扩大社会参与为方向，提升网格化服务管理社会协同水平，其中一项举措就是开发微信公众平台，所有市民都可以成为“网格员”，通过智能手机直接参与发现和报告问题。

　　市政协社会和法制委员会在今年初的市两会上提出关于推进网格化社会服务管理体系建设的提案。相关负责人介绍，在调查中很多委员发现，作为社区居民，不知道、不了解网格化这件事，更不知道谁是网格员，有了问题不知道如何反映。而与一些区县和部门谈起网格化时，讲管理的多，说服务的少；讲政府的多，说群众参与的少，给人一种政府在唱“独角戏”的感觉。

　　为此，市政协社法委建议，网格化管理要进一步在“管用”上下功夫，不能把手段当目的，仅仅满足于划分网格，更要强化责任落实，解决实际问题，通过网格化着力解决群众工作生活中的突出矛盾和问题，绝不能将网格化工作作为单纯的管控手段。同时要拓展群众参与渠道，利用现代信息技术手段，拓展针对不同层面群众的参与途径。

　　市委社会工委相关负责人表示，目前全市有295个街乡、5958个社区完成了网格化社会服务管理体系建设，覆盖率分别达到91%和89%。为提升网格化服务管理社会协同水平，本市将拓展渠道，依托12345热线开通网格化服务管理热线，建立全市统一协调、热线功能融合、信息互通、工作联动的网格化服务管理热线系统，实现事项咨询、建议、举报、投诉“一号通”；积极运用微信、二维码等技术，在各社区开发网格化服务管理微信公众平台，也就是微网格，其主要功能是随手拍、在线服务、信息发布等,逐步实现市民通过智能手机直接参与发现和报告问题，实现政府治理和社会自我调节、居民良性互动，形成社会治理合力。

　　另据记者了解，本市将力争今年底基本实现市区、街道、社区三级网络平台建设全覆盖，到2015年底基本实现社会服务管理、城市管理、社会治安管理“三网”融合，到2016年底基本实现“三网”一体化运行。网格化服务管理体系建设的业务指导标准已经完成第三轮征求意见，近期就将推出，技术指导标准正在进行第二轮征求意见，将择机出台。X133