近日，房山区质监局接到一起12365转办投诉，投诉人反映在房山区中石化固村加油站加油时，所加油量存在缺斤短两之嫌，来电希望解决加油不准的问题。
为妥善处置投诉举报案件，房山区质监局计量执法人员本着认真负责、公平公正的工作态度，联合房山区计量所技术人员到该站进行检查。执法人员现场细心查看加油机流量计、电脑主板的铅封是否完整规范，检定证书是否在有效期内。结果显示加油机铅封完好，检定证书在有效期内，未发现计量违法问题。
随后，房山区质监局按照时限要求，及时将现场核查情况向投诉人反馈，并将加油机工作原理和汽车油箱的结构、技术参数等有关知识进行了耐心、细致的解释，得到了投诉人的认可，他对处置程序和核查结果表示满意。最终，该起加油机计量投诉案件得到圆满解决。
（房山区质监局供稿）