故宫首批培训124名导游讲解从"戏说"变"细说"

　　记者 刘冕

　　故宫御花园澄瑞亭旁一个清澈的观赏池塘，被一批举着小旗儿的导游们称为“许愿池”，游客争相投硬币，故宫博物院不得不用低矮的灌木围住池塘，阻挡游人继续撒钱。 帽儿胡同里，“祥子”一边蹬车一边侃侃“奇”谈：“北京宣武门，听过吧？原来叫玄武门，玄武门之变那个门。后来，因为北京人有口音，才成了宣武门。” 这类尴尬场景经常发生在我们旅游的过程中。

　　故宫率先对“戏说”说不。200位北京导游入宫受训，164人参加考核，124人昨天取得结业证，淘汰率超过2成。这些经过培训后的讲解员将为观众“细说”紫禁城。

　　 导游爱讲八卦野史

　　“现在导游如果想丰富讲解词，大多靠自己查资料，有时候讲点儿道听途说的八卦野史，游客很爱听。但确实很难确定真实性。”导游于德斌道出了同行业很多人的苦恼。

　　市旅游委主任宋宇表示，以前导游培训多是讲大面儿，比如对于故宫的介绍更多在建筑特点，导游并不了解文物背后的故事，所以很难把历史讲出彩。

　　旅游部门介绍，目前本市有3.8万名导游，其中3.5万名仅具备初级导游资格，中高级导游凤毛麟角，特级导游全市仅有2名。

　　还有个数据，本市80%的导游年龄在30岁以下。“年纪小，积累的经验和历史知识都有限，有时候为了迎合游客的兴趣，或者调动团员的情绪，一些导游就喜欢演绎。”一位旅行社负责人说，很多游客是第一次参观北京的景点，基本上导游说什么就信什么。

　　 进故宫讲解或需先考试

　　培训班结业仪式上，故宫博物院院长单霁翔介绍，博物院从数百名高级职称的专家中，选出最会讲故事的，给导游们免费培训。开设的课程包括故宫的历史与文化、建筑、陶瓷、绘画和玉器等多方面，每次培训之后都要进行考核。

　　宋宇表示，未来的趋势是专业的讲解员讲专业的地方，这样有助于让观众更原汁原味地读懂和看懂景点与博物馆。

　　一名合格“宫廷导游”，将有望获得随时入宫参观的优惠。单霁翔说：“遇到新展览，这些导游可以随时进来参观。而对于普通导游，只有带团参观时才可以免费进宫。”

　　今后故宫还计划设置导游“准入制”，想进故宫讲解必须先要通过考试。“这一政策启动相信不会很久。故宫还将陆续启动对外地讲解员的培训。”单霁翔说。

　　这些“宫廷导游”也有淘汰制。单霁翔说：“导游讲解时会佩戴一些录音器材，专家会定期回听审核，遇到不合适的地方及时制止。”他透露，一旦学员人数达到2000人就会启动培训。

　　根据安排，2月29日至3月24日，还将有400名导游进宫接受培训。

　　 其他文化遗产地也将开班

　　此次培训也是本市旅游行业从业人员素质提升工程的开端。提升工程的首课选在故宫，是因为这里是每个旅行社的必到景点，影响力大。

　　未来，本市将在天坛、周口店北京猿人遗址、长城、颐和园、明十三陵、大运河等其他6处世界文化遗产地陆续启动类似培训，让更多讲解员为游人讲述真实的北京故事。

　　旅游部门表示，这种培训最终将覆盖全市所有景点，旅行社最热门的景点先启动。

      （原标题：故宫拟推导游“准入制”）