怀柔区做好社区服务保障工作

　　一是提前预案预警，加强应急值守。制定纪念活动期间《服务保障工作方案》和《应急预案》，并依托网格化系统，启动战时指挥调度方案，同时严格领导带班及值勤备班制度，确保诉求办理渠道畅通无阻。

      二是摸排化解矛盾，增加稳定因素。对区内重点社区全方位摸底，对居委会反馈、复杂疑难诉求等案件进行排查，对可能出现的问题及时处置、妥善化解。

      三是强化诉求办理，增强工作效果。对群众的合理诉求，尤其是热点以及影响群众生活的问题加大办理力度，同时加强对二级网络单位的督办力度，真正让群众满意，保证社会和谐。